No.88 North Street, Lianhu District, Xi'an, Shaanxi, 710003, ChinaVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.5/5
Bom
892 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.5
Comodidades4.4
Atendimento4.6
Limpeza4.5
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Todas as avaliações(892)
Avaliações positivas(854)
Avaliações com fotos/vídeo(90)
Localização conveniente(116)
Fácil de se locomover(111)
Equipe da recepção cordial(74)
Próximo ao metrô(48)
Quartos grandes(44)
Estacionamento conveniente(33)
Isolamento acústico médio(15)
Tem quartos para famílias(5)
Avaliações negativas(38)
Usuário convidado
Quarto de Hóspedes (Cama de Casal)
Hospedou-se em May 2024
Casal
2 avaliação
1.8/5
Publicado em May 15, 2024
Quando entrei no quarto e fui ao banheiro, quase me senti mal. Se olhasse com atenção, ainda havia uma grande quantidade de Ollie manchada no banheiro. me um novo quarto, ainda deixou uma sombra em mim. É a primeira vez em tantos anos em um hotel que vejo cocô preso na parte externa do banheiro. É realmente uma merda! ! !
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Olá, obrigado por ficar aqui e por reservar um tempo para compartilhar sua experiência de estadia conosco. Lamentamos trazer-lhe uma experiência ruim durante a sua estadia. O hotel está em constante desenvolvimento e as instalações que você vê continuarão a ser melhoradas. Ao mesmo tempo, fortaleceremos a gestão da higiene do hotel e nos esforçaremos para lhe oferecer melhores serviços. Por favor, acredite que queremos fazer mais pelos nossos hóspedes. Bem-vindo para ficar novamente!
Zhongjiyouyupi
2-Bedroom Traveler Family Suite
Hospedou-se em May 2024
Viaje com amigos
2 avaliação
2.7/5
Publicado em May 13, 2024
1. Antes de fazer o check-in, liguei para perguntar se havia uma lavanderia. Disseram-me que havia uma lavanderia que também poderia ser usada para secar. ficou chocado. A secadora era muito alta e parecia um produto do século passado Embora a roupa estivesse disponível. Tanto o pó quanto o sabão em pó estão disponíveis, mas o local onde o sabão em pó e o sabão em pó são colocados na máquina de lavar é revestido com amido. Ainda há um cheiro peculiar lá dentro, mas a máquina de lavar não consegue lavar minhas roupas, estou desesperado.
2. Há muitos mosquitos no quarto. Não há repelente de mosquitos no quarto. Liguei para a recepção às duas da manhã e o repelente de mosquitos entregue era muito confiável. . Virou nariz de porco. Não aguentei às três da manhã. Comprei repelente eletrônico de mosquitos no Radar e só consegui dormir depois das 4 da manhã, o que me deixou muito cansado da viagem no segundo. dia não aguentei mais no quarto dia e tive febre de 39,18 graus, o que foi muito forte.
3. O buffet de pequeno-almoço do hotel custa RMB 39 por pessoa, por conta própria. O pequeno-almoço do hotel é muito sofisticado. pratos frios, 8 pratos quentes + lanches suspeitos de Panpan Os pratos de pão são basicamente picantes, realmente não sei o que comer e o sabor é mediano. .
4. O serviço é muito bom, seja a recepção ou a tia, os serviços de vários funcionários são muito bons e oportunos.
5. A placa na porta do banheiro e do banheiro do quarto também é muito interessante. É uma ótima solução para meu transtorno obsessivo-compulsivo que tenho há muitos anos. Diz empurre, o que significa que você não pode empurrar. aberto. Você tem que puxar para abrir a porta. O verso diz puxar, o que não funciona, então você tem que empurrar a porta para abri-la.
Estou realmente confuso. Quem é o gênio que postou isso?
.
Não me lembro do resto. Não ficarei aqui na próxima vez que vier a Xi'an. Ainda é um bom lugar, recomendo aos amigos que experimentem o Cyber Breakfast, o Cyber Laundry e o Cyber Mosquito.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Olá, obrigado por ficar aqui e por reservar um tempo para compartilhar sua experiência de estadia conosco. Lamentamos trazer-lhe uma experiência ruim durante a sua estadia. O hotel está em constante desenvolvimento e as instalações que você vê continuarão a ser melhoradas. Ao mesmo tempo, fortaleceremos a gestão da higiene do hotel e nos esforçaremos para lhe oferecer melhores serviços. Por favor, acredite que queremos fazer mais pelos nossos hóspedes. Bem-vindo para ficar novamente!
Usuário convidado
Elegant Twin Room
Hospedou-se em Apr 2024
Casal
1 avaliação
2.0/5
Publicado em Apr 6, 2024
A higiene do quarto era muito ruim, os travesseiros estavam sujos e os lençóis empoeirados. Pensando que seria problemático mudar de hotel, pedi à faxineira que trocasse os lençóis, mas ela também não os trocou. O secador de cabelo do hotel também é muito ruim. Desliguei a chama no meio da secagem e tive que esperar até que o secador de cabelo esfriasse antes de poder soprar novamente.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado por sua escolha de hospedagem e seu feedback. Pedimos desculpas pela experiência desagradável que lhe causamos. Suas sugestões são muito importantes. Nós as enviamos para o departamento de limpeza e fizemos melhorias imediatamente. Acreditamos que nossos colegas serão mais meticulosos no atendimento aos hóspedes no futuro. Pedimos desculpas novamente por sua insatisfação e aguardamos sua próxima estadia para experimentar nosso melhor serviço.
Usuário convidado
Quarto de Hóspedes (2 camas)
Hospedou-se em Jan 2024
Família
2 avaliação
2.0/5
Publicado em Jan 23, 2024
A higiene é muito má. Acabei de desmontar as pantufas e descobri que uma já foi usada, e os dois pares são iguais. As cortinas eléctricas na sala não podem ser fechadas bem, e clicam quando estão bem fechadas. É muito ruim! ! , há pouquíssimas opções de café da manhã!
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caros convidados: Pedimos sinceras desculpas por não lhe proporcionar uma estadia confortável desta vez. Como os chinelos do hotel foram comprados de um fabricante externo e entregues no hotel, eles já estavam embalados e não puderam ser inspecionados adequadamente. Lamentamos profundamente este problema. O hotel atribui grande importância a este incidente. e fará isso no futuro. Verifique os itens de embalagem finalizados com mais cuidado para evitar que isso aconteça novamente. Os problemas das instalações que você relatou foram verificados e inspecionados pelo departamento de engenharia o mais rápido possível para garantir que tais problemas não ocorram novamente no uso das instalações. Mais uma vez, pedimos desculpas profundas pelo inconveniente causado a você. Desejo-lhe sucesso no seu trabalho e muita saúde!
Usuário convidado
Quarto de Hóspedes (Cama de Casal)
Hospedou-se em Sep 2024
Sozinho(a)
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em Sep 19, 2024
Room is big and clean. Great location, 5 minutes walk to mrt station. Nice staff.
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6/8
Resposta da propriedade: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
ETSS
2-Bedroom Traveler Family Suite
Hospedou-se em Dec 2023
Família
10 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em Jan 26, 2024
Very good location inside the ancient city walls. This was within walking distance to a train station and nice strolling distance to attractions like the city wall, the bell tower, drum tower, etc. Watch the night come alive downstairs with the night hawkers just a few steps from the hotel, and visit the tasty noodles place opposite the hotel. The friendly biang biang noodles shop waiters will welcome you in from the cold. There's a 7-11 walking distance too, for the onigiri and other modern conveniences. The room was very nice and spacious, with nice sitting areas around the room.
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Resposta da propriedade: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
So Bian Sioe
2-Bedroom Traveler Family Suite
Hospedou-se em Jun 2024
Família
4 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em Jul 1, 2024
Clean & spacious room. Provide nice breakfast . Locates near Beidajie metro station. Many stores & food store near hotel.
Unfortunately the toilet in the first floor is closed in the night.
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Resposta da propriedade: 尊敬的顧客!我們目標是為客人提供舒適的入住環境和最佳服務,非常感謝您給我們提供的寶貴意見,您的意見和建議將幫助我們不斷提高並保持高水準的服務設施,使我們的服務日益完善,歡迎您再次光臨。
Min-Zhen
Suíte Familiar
Hospedou-se em Aug 2023
Família
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em Sep 3, 2023
Good service, friendly staffs.
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Resposta da propriedade: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
Usuário convidado
Elegant Twin Room
Hospedou-se em Aug 2024
Negócios
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em Aug 24, 2024
qiantai
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Resposta da propriedade: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
Usuário convidado
Leisure Twin Room
Hospedou-se em Jan 2024
Viaje com amigos
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em Jan 22, 2024
Nice hotel
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Resposta da propriedade: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會
Resposta da propriedade: 尊敬的貴賓,您好!非常感謝您抽出寶貴的時間把您在酒店入住的體驗進行反饋,對於您在酒店所發生的問題我們深感抱歉,酒店領導層對您所反饋的問題非常重視,第一時間調取了酒店監控錄像,瞭解到當時一位先生到酒店前台辦理退房並給發放電子停車票後離開,約十分鐘後,一位女士帶小朋友來前台詢問是否一樓有衞生間可使用,因酒店一樓會議室今日有會議,一樓衞生間在會場裏,需要經過會場裏面才能進去,會議期間確實無法使用,故前台為女士提供折中方案,告訴她酒店對面商場一樓二樓均有衞生間,也比較近,此時女士又説自己住在酒店,前台誤以為女士是認為不是住店客人不給使用衞生間,還再次給解釋了會議室有會議無法使用,怕女士不清楚對面位置特意提醒了台階上樓一樓就有。前台接待員沒能及時提醒客人上自己房間使用衞生間,也未詢問女士是否已退房,導致發生了不愉快的結果。都是我們接待人員沒仔細詢問客人的具體情況,考慮不周全,沒能處理好這件事,我們深表歉意。酒店會嚴肅處理當時人員,並針對此事進行深入細緻的培訓工作,引以為戒,努力提升員工的接待能力,確保同類事情不再發生。我們會不斷改進提高,致力於完善每一個工作細節,進一步提高酒店的整體接待能力,期待您的下次光臨!