Ji Hotel (Xi'an Bell Tower Provincial Government)

Estou muito satisfeito com tudo. A localização é boa, a sala é espaçosa e a higiene é boa. Estou particularmente satisfeito com o pessoal da recepção, que é muito atencioso.

Instalações: muito boas Higiene: também muito boa Bom meio-ambiente Atendimento: também muito bom

A localização do hotel é muito conveniente para a Torre do Sino, Torre do Tambor, Muralha da Cidade, Rua Muçulmana e Yongxingfang A sala é limpa, o ambiente é bom, tranquilo e não barulhento, o serviço é quente e o pequeno-almoço é leve.

Instalações completas, limpas e sanitárias, excelente localização, no centro da cidade, a atitude de serviço é cinco estrelas! A propósito, é muito conveniente ir para o aeroporto.Há um ônibus no andar de baixo.Eu voltarei na próxima vez.

Eu precisava ficar em Xi'an por 3 dias para uma viagem de negócios. Liguei com uma semana de antecedência para fazer uma reserva e pagar o valor total e pedi uma fatura do hotel. recusou-se a emiti-lo quando fiz check-in e check-out. O capataz não os reconheceu. Eles confirmaram comigo e depois negociaram no WeChat e disseram que, se confirmassem, deixariam uma mensagem do WeChat com o cliente. Em primeiro lugar, por que você disse que deixou uma mensagem no WeChat antes de abri-la? Por que você não abre porque não deixou uma mensagem no WeChat? Por que eu deveria ser responsável pelos problemas que você entregou? Em segundo lugar, preciso ser reembolsado pela minha viagem de negócios, por isso devo comunicar-me com você. Se não puder reembolsar, por que deveria ser forçado a ficar? Xi'an não é o seu único hotel! A lógica não faz sentido! Terceiro, o capataz teve uma atitude ruim e me pediu para fazer uma avaliação positiva antes de me emitir uma fatura. Faturamento e avaliação são duas coisas diferentes, certo? Você está me ameaçando com esta cláusula autoritária?

A sala é muito limpa, especialmente as almofadas, estou muito satisfeita com elas.É muito importante usar almofadas de pescoço quando viajamos. negócio. Obrigado ao pessoal do Ji Hotel pelo seu serviço.

A equipe de serviço trabalhou bem e forneceu feedback oportuno quando solicitado. No entanto, o hotel não tinha hardware básico, sinal ruim e isolamento acústico ruim. O som dos veículos na estrada à noite afetava diretamente o descanso.

Originalmente pensei que as grandes marcas de All Seasons eram mais confiáveis ​​e a localização mais conveniente, mas fiquei muito insatisfeito com o resultado! 1. Quando cheguei Ao hotel às 1h30 Da manhã, o Frente me disse que só restava o último quarto e a janela era menor.Eu disse que não importava. As fotos do Ctrip e descobri que o tipo de quarto era um quarto de casal, não o quarto de casal superior que reservei. A janela era muito pequena, porque era demasiado tarde, eu disse que me contentaria com esta noite e mudaria para outro quarto. amanhã A recepção disse que eu daria dois cafés da manhã como compensação e faria um upgrade para uma cama king-size empresarial amanhã. 2. Como tive que sair no segundo dia, voltei um pouco depois do almoço e perguntei se poderia mudar de quarto para maior comodidade do hotel, já havia levado minha bagagem para o primeiro andar para que pudesse ser. limpou com antecedência para outros hóspedes. não precisa de uma cama de negócios.Você pode simplesmente devolver o quarto que reservei neste momento.A recepção mudou sua história e disse que a ocupação comercial é permitida, e devemos ser compensados ​​pelo tipo de quarto de negócios. descobrimos novamente que este é um quarto superior com cama king size, não uma sala de negócios, estamos tratando as pessoas como escravas? Não queria desperdiçar mais esforço e não pedi para mudar de quarto. 3. A higiene do hotel não é padrão, há manchas na bancada da pia e até cabelos desconhecidos nas toalhas de papel higiênico. 4. A coisa mais insatisfeita é a insonorização do hotel. Ambos os quartos são iguais. Os sons de conversas no corredor, o som de arrastar a bagagem e até o som da TV ao lado podem ser claramente ouvidos. Serviço de hotel muito ruim e experiência de estadia!

O serviço foi muito bom. Eles até penduraram minhas roupas para mim.