W XIAN

Avaliações do W XIAN

W XIAN

No.333 Qujiangchi East Road, Yanta District, Xi'an, Shaanxi, 710061, ChinaVer detalhes do hotel
W XIAN
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.8/5
Excelente
8779 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.8
Comodidades4.8
Atendimento4.8
Limpeza4.8
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Todas as avaliações(8779)
Avaliações positivas(8649)
Avaliações com fotos/vídeo(2827)
Ótimo design(749)
Equipe da recepção cordial(670)
Café da manhã delicioso(633)
Bem decorado(332)
Vista para o lago isolado(253)
Ótimo para crianças(187)
Piscina excelente(164)
Buffet delicioso(73)
Avaliações negativas(130)
Jennifer Lacerda
Wonderful City-View Room With Double Bed
Hospedou-se em mai 2024
Casal
2 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 27 mai 2024
O hotel é perfeito! Lindo, moderno limpo, café da manhã ótimo mas é afastado do centro onde estão as atrações e tudo em Xi’an é longe. Os funcionários apesar de serem muito amáveis falham na comunicação pois pouquíssimos falam inglês e mesmo com tradutor foi difícil de ser fazer entender 😅. O quarto é muito bom, confortável e lindo. Super recomendo!
Resposta da propriedade: Dear guest, thanks for your feedback. Very happy to know that you liked our breakfast & hotel design. For the staff's language ability, we will keep focus on it. Thank you so much to share your comments with us. Hope you enjoy your staying in W Xi'an. Wishing you a pleasant journey. Cathy- Quality Manager
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Yulequan
Maravilhoso(cama queen size)
Hospedou-se em abr 2024
Família
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 abr 2024
Em vez de chamar isso de estilo de boate, é melhor chamá-lo de estilo de moda jovem. A arquitetura moderna e as cidades antigas colidem para criar faíscas diferentes. O quarto é bastante grande e o serviço é muito bom. Só que quando peguei a câmera para tirar fotos o segurança disse que eu tinha que entrar em contato com o vendedor não entendi por quê?
Texto originalTraduzido pelo Google
6/16
Resposta da propriedade: Caro Yu Lequan: O estilo geral da marca W Hotel é ousado e lindo, e é único entre as marcas diversificadas do Grupo Marriott. Buscamos novidades e incentivamos a inovação, na esperança de oferecer a você uma experiência mais flexível e personalizada. O próprio edifício do Xi'an W Hotel tornou-se um novo edifício em Xi'an. A primeira impressão que muitos hóspedes têm do hotel é que ele é "fresco e cheio de tecnologia. A decoração interior do hotel combina história". , arte e tecnologia moderna, assim como na sua crítica. A modernidade e a história mencionadas colidem entre si para criar faíscas diferentes. Em relação à sua dúvida sobre tirar fotos com câmera, gostaria de lhe dar uma explicação especial: nossos colegas do departamento de segurança pensaram erroneamente que você estava tirando fotos com a câmera para fins comerciais e temiam que outros hóspedes fossem fotografados e a privacidade e questões de direitos de retrato estariam envolvidas. Gostaríamos de lembrá-lo de que você precisa entrar em contato com nossos colegas do departamento de vendas e gostaríamos de pedir desculpas pelo mal-entendido causado a você. Obrigado por escolher o W Hotel Xi'an e esperamos vê-lo na próxima vez! --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Usuário convidado
Quarto Temático Pais e Filhos
Hospedou-se em abr 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 abr 2024
Reservei um quarto para pais e filhos, mas o quarto para pais e filhos não tem vista para o lago. Fomos atualizados para um quarto com vista incomparável para o lago gratuitamente e o serviço foi bom; O hotel incorpora luxo em cada detalhe. A maquiagem e o figurino do hotel também são muito lindos😍 Confortável
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6/11
Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Obrigado por compartilhar essas lindas fotos conosco. O estilo geral da marca W Hotel é ousado e lindo, e é único entre as marcas diversificadas do Grupo Marriott. Buscamos novidades e incentivamos a inovação, na esperança de trazer a você uma experiência mais flexível e personalizada. “Experiência de luxo moderna” é a missão do hotel. Baseado em serviços e produtos de alta qualidade, devemos incorporar com ousadia tendências e elementos de luxo para proporcionar aos hóspedes uma experiência inesquecível. --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Usuário convidado
Wonderful City-View Room With Double Bed
Hospedou-se em mai 2024
Sozinho(a)
89 avaliação
0.5/5
Publicado em 11 mai 2024
Embora a situação geral seja boa, Sima Yuhan, a pessoa do Frente, continua a pedir boas críticas. Eu originalmente queria dar boas críticas, mas de repente não quero dar-lhes as minhas próprias coisas para fazer. estou ocupado, naturalmente darei boas críticas. Não continue me incitando. É muito chato e parece que estou me incitando a matá-lo.
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客:非常抱歉沒能給您帶來一次滿意的體驗,對於員工我們已經進行了相應的處罰,同時我們再次強化相關的培訓,感謝您選擇西安W酒店,我們誠邀您有空再來,祝您生活愉快!--質量主任 姜珊
Rewudingdemao
Suíte
Hospedou-se em mai 2024
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 11 mai 2024
Fiquei na suíte Fengyun, que não era barata durante o período do primeiro de maio, mas o quarto era bastante grande e confortável. Tinha uma varanda em forma de L muito grande, e a paisagem externa era realmente ótima durante o dia e à noite. ! Recomendo a todos que fiquem aqui durante as férias.Você não sentirá a multidão em Xi'an. A paisagem do Parque das Ruínas de Qujiangchi no andar de baixo é muito boa e há poucas pessoas.Qual lugar você escolherá na próxima vez?
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Resposta da propriedade: Caro gato no telhado quente: A localização e a vista desta suíte são realmente muito boas, especialmente a varanda em forma de L que você mencionou é muito popular entre os hóspedes. Você pode desfrutar confortavelmente da bela paisagem à beira do lago em seu quarto. Você pode vir frequentemente quando estiver livre! --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Usuário convidado
Maravilhoso(cama queen size)
Hospedou-se em mai 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 mai 2024
Super acolhedor, o pessoal de atendimento ao cliente é ótimo. A criança estava um pouco desconfortável no avião. Depois de entrar em contato com o hotel, ele foi autorizado a fazer o check-in mais cedo. fora do hotel é muito bonito.
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Resposta da propriedade: Caros hóspedes: “Sob demanda a qualquer hora” é o conceito de serviço que o hotel sempre aderiu. Seu filho está se sentindo melhor agora? Muito obrigado pelo seu reconhecimento ao W Hotel Xi'an. Esperamos que nos tornemos seu hotel de primeira escolha ao viajar em Xi'an. --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Usuário convidado
Stunning City-View Room With Twin Beds
Hospedou-se em mai 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 4 mai 2024
A localização é excelente e o transporte é conveniente. No andar de baixo fica o Qujiangchi Heritage Park. A paisagem é muito bonita e há muita comida deliciosa na praça submersa. Ambiente: cheio de design, elegante e luxuoso Higiene: À primeira vista parece que foram limpos com cuidado, o que é muito tranquilizador. Vou escolhê-lo novamente na próxima vez que for a Xi'an
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6/7
Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Obrigado por escolher ficar no W Hotel Xi'an. Estamos muito felizes pelo seu reconhecimento. O hotel manterá regularmente as instalações de hardware e se esforçará para proporcionar aos hóspedes uma estadia confortável. O estilo geral da marca W Hotel é ousado e lindo, e é único entre as marcas diversificadas do Grupo Marriott. Buscamos novidades e incentivamos a inovação, na esperança de trazer a você uma experiência mais flexível e personalizada. Vejo você na próxima vez! --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Guanlingli
Maravilhoso(cama queen size)
Hospedou-se em abr 2024
Família
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 mai 2024
O quarto é grande, a varanda é grande, a cama é grande e a estadia é confortável😌O atendimento também é muito bom, principalmente quando atendi idosos e crianças, ajudei-os a solicitar check-out tardio, para que eles poderiam ter mais descanso👍O hotel tem um senso de design e um senso de tecnologia e uma estadia muito satisfatória!
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Resposta da propriedade: Caro Guan Lingli: Muito obrigado pelo amor de você e de sua família pelo W Hotel Xi'an. "Orientado para as pessoas" é a missão do hotel. O estilo geral da marca W Hotel é ousado e lindo, e é único entre as marcas diversificadas do Grupo Marriott. Buscamos novidades e incentivamos a inovação, na esperança de trazer a você uma experiência mais flexível e personalizada. O interior do hotel combina história, arte e tecnologia moderna. "Legal e cheio de tecnologia" é também a primeira impressão que muitos hóspedes têm do hotel. Desejo-lhe uma vida feliz e seja bem-vindo quando estiver livre - Diretor de Qualidade Jiang Shan!
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Dabaishuotaxiangxiang
Wonderful Lake-View Room With Double Bed
Hospedou-se em abr 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
4.8/5
Incrível
Publicado em 23 abr 2024
Foi um raro dia ensolarado em Xi'an no domingo. Decidi ficar no W Hotel Xi'an no último minuto, então liguei para o departamento de reservas de quartos para perguntar sobre reservas. A pessoa que atendeu o telefone foi a Irmã Shining. Ela respondeu às minhas perguntas com entusiasmo e paciência, e imediatamente verificou o estado do quarto para mim e disse-me que poderia fazer o check-in imediatamente. Depois de chegar ao hotel, o serviço de quarto me trouxe frutas de boas-vindas e um lindo cartão de boas-vindas. No cartão, a Irmã Shining usou sua linda fonte para me desejar uma boa estadia e desenhou um lindo príncipe e muitas coisinhas brilhantes. profundamente tocado por este inesperado ato de calor. Durante minha estadia, ela não apenas me recomendou cuidadosamente as atrações turísticas e os locais de check-in noturno de Xi'an, mas também ajudou ativamente a coordenar e fornecer feedback oportuno quando o restaurante encontrou problemas, demonstrando sua atitude de trabalho profissional e séria e eficiente e positiva eficiência do trabalho. Desejo sinceramente à Irmã Shining sucesso em seu trabalho e felicidade todos os dias! Além disso, gostaria também de expressar meus agradecimentos especiais à tia Song Jianhua por preparar minha abertura de cama e banho de espuma, bem como ao serviço de limpeza cuidadoso e eficiente da tia Donna. Esses cuidados sutis e serviços atenciosos deixaram uma profunda impressão em mim. Ficar no W Hotel Xi'an desta vez é outra experiência inesquecível. Se você vem a Chang'an com frequência, não deixe passar todos os dias de sol. Sinceramente, desejo a todos os funcionários do W Hotel Xi'an um trabalho tranquilo e feliz todos os dias, e espero conhecê-los na próxima vez!
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6/10
Resposta da propriedade: Caro Dabai disse que pensa sobre isso: Estamos muito felizes que você tenha tido uma experiência de estadia maravilhosa no W Hotel Xi'an. Vendo o seu reconhecimento ao serviço de Miss Shining, Song Jianhua e Donna, embora tenha orgulho deles, também quero compartilhar com vocês que o valor do hotel é “mostrar sinceridade”, ou seja, prestamos muita atenção aos sentimentos dos hóspedes e fornecer valor emocional em tempo hábil e com coração. Para tratar cada cliente. Obrigado pelo reconhecimento do nosso hotel. Desejo-lhe sucesso no seu trabalho e uma vida feliz. --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Mumudemumu
Maravilhoso(cama queen size)
Hospedou-se em abr 2024
Negócios
204 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 27 abr 2024
Instalações: Embora eu tenha dado 4 pontos a este item, isso não significa que não seja bom! Muitas coisas ficarão mais longas depois de serem usadas por muito tempo. Higiene: A higiene é muito limpa.A senhora que limpa a sala é muito entusiasmada e faz você se sentir bem instantaneamente! Trabalhar duro, mas também tratar os hóspedes com entusiasmo, tem muito a ver com a gestão do hotel e diretamente com os próprios trabalhadores. Obrigado à faxineira pelo seu entusiasmo! Meio Ambiente: Deixe o meio ambiente e o preço combinarem! Serviço: O Frente estava muito entusiasmado desde o início do check-in, especialmente EiIish e Zhang Siqi que ajudaram a coordenar as frutas para as crianças Quando a hora do check-out chegou às 12 horas, ela tomou a iniciativa de me ajudar. prolongar o horário de check-out fiquei muito feliz😊.
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6/9
Resposta da propriedade: Prezado hóspede: Obrigado pelo seu apoio e confiança no W Hotel Xi'an. As instalações de hardware do hotel têm sido mantidas regularmente desde a sua inauguração. Estamos empenhados em proporcionar aos hóspedes uma estadia confortável. Obrigado pelo reconhecimento do trabalho de nossa irmã no departamento de limpeza e de EiIish Zhang Siqi na recepção. "Apaixonado" é a personalidade da nossa marca, e "mostrar sinceridade" é o valor do hotel. necessidades de nossos hóspedes e fornecer-lhes valor emocional em tempo hábil. Além disso, o hotel é muito adequado para pais e filhos. Além de oferecer quartos para pais e filhos com diferentes temas, o hotel também organizará diversas atividades para pais e filhos durante os feriados, para que você possa trazer seus filhos para brincar quando. Você tem tempo. Estamos muito felizes por você ter tido uma experiência maravilhosa no W Hotel Xi'an. Desejamos-lhe sucesso em seu trabalho e no crescimento saudável de seus filhos. --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Usuário convidado
Maravilhoso(cama queen size)
Hospedou-se em abr 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 abr 2024
Xi'an W tem uma ótima experiência O hotel foi construído ao longo da Lagoa Qujiang Desfrute de paisagens e história durante o dia A noite é dinâmica e enérgica O quarto é grande e a academia é ótima A senhorita Eilish, a governanta, viu que o aniversário do papai estava chegando e, atenciosamente, deu-lhe um bolo🎂 Meus pais estão muito satisfeitos. É um ótimo lugar para trazer seus pais para vivenciar isso.
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Resposta da propriedade: Caros hóspedes: A localização do W Hotel Xi'an é muito vantajosa. Ao ficar aqui, você pode não apenas ver a prosperidade da cidade moderna, mas também desfrutar de um momento de tranquilidade à beira do lago. O design interior do hotel integra história, arte e tecnologia moderna. A primeira impressão que muitos hóspedes têm do hotel é que ele é “cool e cheio de tecnologia”. Assim como você mencionou em sua avaliação, o hotel apresenta dois estilos diferentes durante. o dia e a noite. A academia está aberta 24 horas por dia para os hóspedes do local, e os equipamentos de ginástica são da Technogym, a principal marca italiana. Estou muito feliz que meu tio e minha tia tiveram uma experiência de estadia satisfatória. Desejo a vocês boa saúde e um feliz aniversário ao meu tio. --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Usuário anônimo
Wonderful City-View Room With Double Bed
Hospedou-se em abr 2024
Negócios
20 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 22 abr 2024
O hotel está localizado junto ao rio Qujiang. É um hotel legal e os quartos têm varandas com vista. O vaso sanitário no quarto de hóspedes é um pouco chamativo, não há água suficiente e está um pouco entupido. O que preciso reclamar é que, embora seja um estilo de boate, o café da manhã termina às dez da manhã, o que é muito pouco razoável. Nos hotéis de luxo em que fiquei, o café da manhã termina basicamente às dez e meia, então precisa. A ser ajustado.
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Resposta da propriedade: Caros hóspedes: O W Hotel Xi'an está localizado no Novo Distrito de Qujiang, adjacente ao belo Lago Nanhu e perto de locais pitorescos populares. Em relação ao seu feedback sobre o entupimento do vaso sanitário, pedimos aos colegas do departamento de engenharia que o inspecionassem. Nossos colegas do departamento de limpeza também verificarão os vasos sanitários dos outros cômodos, um por um, para evitar que esse tipo de situação aconteça novamente. muito pelo seu feedback. Seu feedback sobre a hora do café da manhã foi compartilhado com a equipe e discutiremos isso. Se não tiver tempo para o pequeno-almoço, também pode optar pela entrega no quarto 24 horas. Obrigado pela compreensão e sugestões. Desejo-lhe uma vida feliz e bom humor todos os dias! --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Feierdunkaruinuo
Maravilhoso(cama queen size)
Hospedou-se em abr 2024
Casal
11 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 abr 2024
Vim para Xi'an e fiquei no W Hotel.É simplesmente o teto da indústria hoteleira.O ambiente é muito bom e as instalações são de primeira classe. no 19º andar. A sala é grande, tem uma boa vista e é muito confortável. Eu realmente espero ficar lá novamente.
Texto originalTraduzido pelo Google
6/9
Resposta da propriedade: Prezado Felton Karina: “O teto do hotel” é realmente um grande elogio! "Sempre que você precisar de nós" é o conceito de serviço que defendemos, e "apaixonado" é a personalidade da nossa marca. Estamos muito felizes que você tenha gostado do hotel e esperamos que sua estadia no W Xi'an possa se tornar parte das belas lembranças de sua viagem a Xi'an. --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Julie555
Wonderful Lake-View Room With Double Bed
Hospedou-se em abr 2024
Família
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 abr 2024
É um hotel muito único em Xi'an. É muito legal. Passei alguns dias muito felizes aqui com minha família, a funcionária, me contatou com antecedência e perguntou sobre minhas necessidades. bolo para o aniversário do meu bebê, o atendimento é cuidadoso, tudo bem preparado e estou muito satisfeita.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Querida Julie555: Espero que a bebê goste do bolo de aniversário exclusivo dos Teletubbies que personalizamos para ela. Que a princesinha cresça com saúde. Obrigado por seus elogios a Winnie. "Dever e responsabilidade" é o valor do W Hotel Xi'an. Espero que seu tempo no hotel possa se tornar parte de suas belas lembranças de Xi'an. --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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Xiaoyuwy
Wonderful Lake-View Room With Double Bed
Hospedou-se em abr 2024
Casal
34 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 20 abr 2024
O hotel fica perto do Lago Qujiang, e você pode apreciar a paisagem da varanda do quarto com vista para o lago que você reservou. Há restaurantes e o Parque das Ruínas de Hanyao nas proximidades, e também é bom dar um passeio à beira do lago. O estilo de decoração do hotel é bastante deslumbrante e tem estilo de boate. Os jovens podem gostar, mas quem gosta de sossego pode ficar tonto😵. A piscina é boa, mas é só interior, e a piscina exterior não está aberta (sem água, vazia, sinto-me mal) Não notei que o pequeno-almoço não estava incluído quando reservava o quarto. A encomenda do pequeno-almoço custa mais de 280 yuan por pessoa.A tarifa do quarto de 180 yuan na época baixa não inclui pequeno-almoço, e o minibar é cobrado, o que parece. um pouco caro.
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Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Caro Xiaoyuwy: O Xi'an W Hotel está localizado no Novo Distrito de Qujiang, ao lado do belo Lago Nanhu e perto de locais pitorescos populares. O estilo geral da marca W Hotel é ousado, colorido, animado e edificante. É único entre as marcas diversificadas do Grupo Marriott. A decoração interior do hotel combina história, arte e tecnologia moderna. na área pública do hotel você encontrará todas as obras de arte. Os produtos estão repletos de elementos personalizados locais de Xi'an. A primeira impressão que muitos hóspedes têm do hotel é que ele é “cool e cheio de tecnologia”. Apresenta dois efeitos visuais diferentes durante o dia e à noite. A área externa da Piscina Bibo estará aberta todos os verões, e você está convidado a experimentá-la nessa época. O menu do Quanwei Breakfast Restaurant é ajustado em vários graus todos os dias, e as massas são a assinatura do restaurante. Obrigado por escolher o W Hotel Xi'an e desejo-lhe uma vida feliz! --Diretor de Qualidade Jiang Shan
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