Usuário convidado
6 de setembro de 2022
Eu definitivamente não recomendaria este hotel. Na chegada, foi-nos explicado que poderíamos estacionar gratuitamente no hotel. Além disso, foi retirado do meu cartão de crédito um depósito de quase 200 euros. No check-out constatou-se que não tinha sido feita nenhuma reserva no meu cartão de crédito, mas que tinham sido debitados 200 euros. Além disso, tivemos que pagar 16 euros pelo estacionamento. Tive que preencher um formulário com todos os meus dados para que o hotel pudesse reembolsar os 200 euros. Eu seria informado por e-mail. Isso foi em 12 de agosto de 2022. Quando não tive notícias do hotel depois de uma semana, decidi ligar para o hotel novamente em 18 de agosto. A recepcionista me prometeu que iria investigar o assunto, após o que recebi um e-mail no mesmo dia informando que o banco havia instruído a reembolsar o valor. Além disso, eu seria mantido informado sobre o progresso. Até agora não tivemos notícias do hotel (e do dinheiro). Agora é 5 de setembro e mando um e-mail para o hotel perguntando onde está o dinheiro. O hotel não respondeu a isso.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google