Usuário convidado
29 de agosto de 2024
1.衞生超級無敵好,一進門,迎接我們的就是大蜘蛛,然後兩個孩子就躲空調口遠遠的地方
2.配套也是超級好,洗澡沒有浴巾毛巾,讓孩子找前台,前台告知在廁所,最終無奈用自己臟衣服擦頭髮!出來後才送來浴巾!道歉都沒有!
3.不知道有沒有吹風機,因為出來就發現被子表面很臟,找前台換房間,前台來看,説走床弄亂了,不行,換的話補償20,我説可以,無所謂能換就行,帶我看房,後面説20是洗滌費,衞生不過關要我洗滌費?!後面兩個前台一個保潔和我爭執半天,説不過,有説要我升級費!剛剛説洗滌費,現在又要升級費!亂收費嗎!保潔説衞生一定有做被子她換過,沙沙的臟東西應該是窗簾太臟掉下來的!所以你們窗簾太臟不做衞生要我洗滌費!
4.服務很棒!我不願意給洗滌費,因為沒理,不願意給升級費,因為不配,我説你們這樣我要投訴,她們毫無畏懼,就説你退款吧!前提還是自己打電話聯繫平台退!披頭散髮,帶着兩個孩子趕出來!沒五分鐘,下暴雨,三個人在路邊躲雨半個多小時,實在是氣不過去!我就打電話投訴了!
5.他們應該有後台,這服務,這衞生可以長久開着,我12315投訴了,酒店告知12315會聯繫我道歉處理,然後給我電話了“聽 12315順你不知道如何退款?”“沒有呀,我還沒操作,就是説話算話,投訴你們而已”“好的呢”,然後就掛了!這是道歉?這是態度?!重點後面我再問12315,人家直接邀我訊息幫我完成投訴件,我説憑什麼完成,他們處理了嗎,道歉了嗎?然後五分鐘左右收到短訊,您的投訴已處理完結!就説怎麼不怕投訴,原來有人!
6.另外投訴了衞生局,會不會處理,懸了,存在即合理,所以估計……
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