Avaliações do Sheraton Zhanjiang Hotel
Sheraton Zhanjiang Hotel
No. 128 North of Haibin Avenue, Chikan District, Zhanjiang, Guangdong, 524044, ChinaVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.7/5
Excepcional
3329 avaliação
Avaliações verificadasAgradável e bem localizado4.7
Comodidades4.6
Atendimento4.6
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(3329)
Avaliações positivas(3235)
Avaliações com fotos/vídeo(845)
Bela vista para o mar(453)
Café da manhã delicioso(229)
Piscina excelente(156)
Próximo à praia(124)
Ótimo para crianças(112)
Tem piscina infinita(81)
Buffet delicioso(44)
Tem instalações para crianças(37)
Avaliações negativas(94)
Sing Lau
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em fev 2025
Casal
38 avaliação
Excepcional
Publicado em 6 fev 2025
设施：good
卫生：good
环境：good
服务：good 👍👍👍
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客， 感謝您選擇湛江民大喜來登酒店並分享您的入住體驗。非常高興能夠為您提供靜謐舒適的入住環境，感受悠然度假時光。我們致力於將家的温暖帶給每一位非凡的旅客，也很榮幸得知我們為您提供了滿意的服務，我們會繼續加油為您帶來更多非凡的體驗。期待我們的下次見面。
Pedro Ribeiro
Quarto Club Deluxe com Vista para o Mar e Cama King Size
Hospedou-se em jul 2024
Família
2 avaliação
Incrível
Publicado em 16 jul 2024
Good quality hotel at a nice location
Maybe a short choice on the breakfast side
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for staying at Sheraton Zhanjiang Hotel and sharing your kind comment. We are always committed to provide every guest with a homecoming service. Our hotel is the landmark in Zhanjiang, locates the heart of Jinshawan, walking can reach to the beach and closed to shopping mall. As for your opinion on breakfast, we will timely share with relevant department so as to further improve our guest service. We look forward to providing you with excellent service again.
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Usuário convidado
Quarto King Deluxe com Vista Mar
Hospedou-se em dez 2024
Negócios
1 avaliação
Excepcional
Publicado em 25 dez 2024
I have a good time staying in this hotel!
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Resposta da propriedade: Dear Guest,We are glad to hear you have a nice stay here. Your recognition is the impetus for the progress of our service team. We locate the heart of Jinshawan, walking can reach to the beach and closed to shopping mall. Staying here is the top choice for business tour and travel. We look forward to providing you with excellent service again.
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TylerJames
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em jul 2023
Casal
33 avaliação
Muito bom
Publicado em 23 jul 2023
Nice location and very easy aaccess to the beach. The city is boring though with no night life.
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Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for staying at Sheraton Zhanjiang Hotel and sharing your kind comment.We are delighted to know that you are satisfied with our hotel. No matter for business or leisure, our hotel will bring you a wonderful experience as always. We look forward to providing you with excellent service again.
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QIAO XI
Quarto twin deluxe
Hospedou-se em nov 2023
Família
70 avaliação
Incrível
Publicado em 8 nov 2023
good good good good good good good good good good good good good
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住湛江喜來登酒店並且分享您的好評。您對酒店環境及服務的認可是我們不斷進步的最大鼓勵，酒店有室內恆温泳池、室內按摩浴池、室外海景泳池，親子主題房等相關配套；是商務出差客人放鬆或家庭親子出行的優選。我們期待再次為您提供優質的服務。
Jacqueline
Quarto King Deluxe com Vista Mar
Hospedou-se em nov 2024
Casal
1 avaliação
Publicado em 27 jan 2025
Great hotel !
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Resposta da propriedade: Dear Guest,We are glad to hear you have a nice stay at Sheraton Zhanjiang Hotel, and pleased that our hotel impressed you. Our team is committed to providing you with the best quality service. We look forward to providing you with excellent service again.尊敬的宾客，我们很高兴您在湛江民大喜来登酒店拥有愉快的入住体验，并且我们的酒店给您留下了深刻的印象。我们的团队致力于为您提供优质的服务。 我们衷心期待您的再次光临！我们期待再次为您提供优质的服务。
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Usuário convidado
Quarto King Deluxe com Vista Mar
Hospedou-se em mai 2023
Sozinho(a)
25 avaliação
Excepcional
Publicado em 24 jul 2023
Everything at the Sheraton was perfect. Great location, delicious food choices from the buffet, friendly staff and a clean, spacious room.
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Resposta da propriedade: Dear Guest,We are glad to hear you have a nice stay here. Your recognition of food is the impetus for the progress of our chefs and service team. Our hotel locates the heart of Jinshawan, walking can reach to the beach and closed to shopping mall. Top choice for business tour and travel. We look forward to providing you with excellent service again.
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Taisiya
Quarto twin deluxe
Hospedou-se em fev 2022
Família
1 avaliação
Excepcional
Publicado em 29 mar 2022
We have stayed at Sheraton for one night as a family with young children. The breakfast has lots of choice and very very yummy! Both Western and Chinese dishes. We had dinner at the same restaurant, all was very good! The service was really good, comparing to Sheraton Haitang Bay in Sanya (where we didn't have good experience at all). Hotel staff takes exceptional care of hotel guests. The only thing to improve is the kids playroom which is very much small and needs some maintenance.
We will definitely come back.
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Resposta da propriedade: Dear Guest,We are glad to hear you have a nice stay here. Your recognition of the hotel breakfast is the impetus for the progress of our chefs and service team. We are always committed to provide every guest with a homecoming service. We will definitely pass on your kind words to our colleagues – they will be thrilled to be recognized!Thank you for your patronage of our hotel. We look forward to providing you with excellent service again. - Director of Rooms Paul Wang
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Kuanzhai
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em jul 2023
Negócios
61 avaliação
Excepcional
Publicado em 8 out 2023
Very good!
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客， 感謝您選擇入住湛江民大喜來登酒店。我們始終堅信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的。金沙灣的陽光温馨恬靜，海風和熙輕柔，藍天白雲飄逸悠揚，酒店就恰好在這美麗又愜意的畫面裏，讓人陶醉又心曠神怡。衷心期待我們的下次相遇，祝您擁有愉快的一天。
Usuário anônimo
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em dez 2022
Reservei para outra pessoa
14 avaliação
Excepcional
Publicado em 28 jan 2023
Good view
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客，非常感謝您的五星好評！很榮幸瞭解到您對我們酒店的喜愛。客房整體設計風格簡約大氣，佈局寬敞舒適；漫步在金沙灣的夕陽下，享受海的擁抱與詩和遠方。我們希望您的下次入住能擁有更好的體驗。我們期待再次為您提供優質的服務。
Usuário convidado
Quarto Club Premier com Vista para o Mar
Hospedou-se em fev 2025
Família
6 avaliação
Excepcional
Publicado em 12 fev 2025
未入住前，管家CoCo來電詢問到店時間房間需求為我們提前安排好，酒店環境交通方面都很好，下樓對面就是金沙灣，挖沙遛娃、飯後散步都方便，不遠處迪卡儂、商超、夜市可以滿足不同人羣的需求。酒店二樓的雅日餐廳日料食材新鮮、服務熱情，三樓的采悦軒中餐廳打卡了好幾次，菜品具有湛江當地特色，香煎小米糕軟糯香甜、沙姜白切雞鮮嫩多汁、杞子蒸饅頭暄軟由有嚼勁、鴿子和燒鵝都絕絕子。。。入住期間，有什麼問題和房間添補用品等事宜，可以隨時微信CoCo，每次都第一時間得到回覆和解決，晚上還觀賞到了金沙灣的無人機表演，總之此次入住非常滿意！
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6/10
Resposta da propriedade: 尊敬的賓客， 感謝您選擇湛江民大喜來登酒店。我們始終堅信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的。您的支持與厚愛是促使我們不斷前行的最大動力。我們會繼續加油為更多賓客帶來貼心的服務、地道的美食、更為豐富的目的地探索之旅。期待您的再次預訂，真誠祝您擁有愉快的一天。
Usuário convidado
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em fev 2025
Sozinho(a)
26 avaliação
Excepcional
Publicado em 16 fev 2025
酒店風景直接看海很加分，房間設施保養非常好，能感受到在用心打理，乾淨舒適，床品很棒，睡得很香，直接錯過了早餐😆。前台接待熱情周到，考慮到我晚到直接幫我延遲了退房時間。非常感謝！誠意滿滿的酒店，真心推薦入住！
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6/7
Resposta da propriedade: 尊敬的賓客， 感謝您選擇湛江民大喜來登酒店並分享您的入住體驗。非常高興能夠為您提供靜謐舒適的入住環境，感受悠然度假時光。我們致力於將家的温暖帶給每一位非凡的旅客。酒店以海螺型雙子塔的外形聳立在湛江海港之畔，螺紋層疊的曲面設計；客房整體設計風格簡約大氣，佈局寬敞舒適。傍晚漫步在金沙灣的夕陽下，享受海的擁抱與詩和遠方。我們希望您的下次入住能擁有更好的體驗。
Usuário convidado
Suíte deluxe
Hospedou-se em fev 2025
Negócios
28 avaliação
Excepcional
Publicado em 11 fev 2025
酒店位置不錯，地段很好，附近商業餐飲便利，到哪裡都很方便，對面就是沙灘～酒店服務不錯，有求必應，管家負責制，Uki每天都會詢問需求，反應也很及時。早餐很豐富，～行政禮遇很貼心，管家服務很貼心，可以代取外賣哦，當然，晚餐可以在酒店就地解決。。。。。
特別強調，室外無邊泳池非常棒哦
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6/9
Resposta da propriedade: 感謝您選擇入住湛江民大喜來登酒店並且分享您的好評。我們很高興能為您提供良好的住店體驗。感謝您的反饋以及對我們的認可和喜愛，酒店位於湛江市赤坎觀海長廊金沙灣中心地段，步行至沙灘及毗鄰購物和商業購物美食中心區，是湛江市的地標建築。水天一色的室外泳池確實是我們酒店的打卡點之一。暢遊於室外海景景觀泳池，觀賞金沙灣海天一色的迷人海景。我們衷心期待您的再次下榻，與我們共同探索更多精彩瞬間。我們期待再次為您提供優質的服務。
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yaoweibin
Quarto deluxe duplo
Hospedou-se em fev 2025
Sozinho(a)
13 avaliação
Excepcional
Publicado em 11 fev 2025
酒店設施相對來説有點歲月不夠新，相對湛江來説已經算是數一數二了，好多東西需要管家跟進，跟以往入住這種五星酒店感覺有點跟不上，跟我入住過的五星酒店有點説不上來的感覺，希望下次來有更好的改進，畢竟離海南那麼久，附近旅遊資源也豐富，如果到湛江選這家肯定沒錯的！
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6/8
Resposta da propriedade: 尊敬的賓客，感謝您對我們酒店的詳細反饋與支持！我們非常高興得知您對酒店的整體評價較高，尤其是對湛江地區酒店的選擇認可。同時，我們也注意到您對酒店的改進建議，您的意見對我們非常重要。我們會認真並持續優化設施和服務，力求為每一位客人提供更優質的入住體驗。期待您再次光臨時能感受到我們的進步與提升！祝您生活愉快，期待您的再次光臨！
🍅fanqiewanwanjiang
quarto kid’s
Hospedou-se em fev 2025
Família
45 avaliação
Publicado em 8 fev 2025
下午3:10到達的酒店，被告知房間剛剛才退房，需要我們等待1個多小時才可以入住。如果你也像我們一樣是奔着主題房去的，一定要慎選！！！根據前台所述，每一個主題房僅此一間，出現任何問題客人都衹能等待等待等待…
沒辦法理解酒店在已知今日房源的情況下，還允許上一位客人延遲退房至3點。並且處理問題上，也是秉承着，請客人等待，在大廳等待！請問貴酒店是什麼網紅酒店火爆到讓我們4:30才拿到主題房房卡？？
當天中午我們帶着突發急性腸胃炎的大人和孩子從北海回湛江，揹着需要冷藏的葯，在路上算好了時間點好了中飯，準備拿到房卡之後進房好好休息和用葯。但是在我第一次告知前台情況時，仍衹是説抱歉讓我帶着孩子在大廳裏等，説可以把外賣拿到大堂吃？！！你要不要聽聽你們在説什麼？明明2點就可以辦理入住的我們，卻因為酒店的失誤，需要帶着身體不適的家人無限的等待。被拒時候，提議讓我們帶着外賣去行政走廊吃？？我真… 真無語
最後商量的結果就是，先給我一間房用葯休息，等房間好了就立馬通知我，並且幫我們搬下行李。但是！！説好的立馬通知，變成了無人問津，還是我們打電話去前台問，得到的回覆是“哦，剛剛打掃好”此時又過了1個半小時… 整半天，都在被酒店耗着。
重新去前台辦理房卡時，前台衹剩一名工作人員，拿到房卡時還以為我要再開一間，可見酒店內部訊息根本就沒有任何交接。
進了房間，整個房間一個紙巾盒，裏面就剩4張紙！呆了一會兒感覺風聲明顯，工程部過來發現窗户未上鎖，他們自己都很詫異，15樓的窗户為什麼輕輕一推就開，而且這種事是發生在小童主題房！！
總之就是很垃圾！！！來了湛江幾天，喜來登總體都不如隔壁的花園酒店，甚至連希爾頓歡朋的服務都比不上。如果你也是親子旅遊，還請慎選！！喜來登並不是最優選擇。
重點！！這間房衹在15樓，壓根不在高層，看的江景也就那樣
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客，首先，我們對您在入住期間所經歷的不便深表歉意。我們理解您和家人在旅途中的疲憊與不適，尤其是在家人健康出現狀況時，更希望能夠迅速安頓下來。酒店正常入住時間是15:00，退房時間為12:00，我們對於因春節入住高峯期間，未能及時為您提供房間，以及我們的同事沒能在之前與您的溝通中使您的問題得到更好的處理及安排，在此，請允許我們向您致以真誠的歉意。其次，我們也會對客房設施進行徹底的檢查，確保所有房間都符合我們的標準，特別是安全方面的問題，我們將立即進行整改。我們非常重視您的反饋，並將以此為契機，全面提升我們的服務質量。我們希望能夠有機會彌補您此次的不愉快體驗，並誠摯邀請您再次光臨，以便我們能夠提供符合您期望的服務。再次感謝您的寶貴意見，我們期待您的再次光臨，並承諾將為您提供更加優質的住宿體驗。
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