Hyatt Regency Hengqin

Avaliações do Hyatt Regency Hengqin

Hyatt Regency Hengqin

No.1295 Qise Caihong Road, Xiangzhou District, Zhuhai, Guangdong, ChinaVer detalhes do hotel
Hyatt Regency Hengqin
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.7/5
Excepcional
7598 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.7
Atendimento4.7
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(7598)
Avaliações positivas(7416)
Avaliações com fotos/vídeo(2033)
Café da manhã delicioso(968)
Equipe da recepção cordial(674)
Ótimo para crianças(652)
Piscina excelente(339)
Oferece translado de ida/volta(275)
Tem instalações para crianças(184)
Buffet delicioso(176)
Avaliações negativas(182)
Haileykiki
Quarto premier twin
Hospedou-se em set 2024
Família
12 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 12 set 2024
É super agradável ficar no Hyatt Regency Hengqin Hotel em família. Devido ao tufão no momento da nossa estadia naquele dia, o hotel foi convenientemente feito com 10 pontos para nos permitir fazer o check-in mais cedo e nos ajudar a atrasar o check-out. Samuel também adicionou o WeChat no dia de sua estadia para nos ajudar com todas as necessidades e dúvidas. É digno de elogio. O ambiente era 10 pontos limpo e arrumado, o quarto que escolhi era uma banheira enorme As crianças se divertiram muito. Samuel sabia que ficar no hotel de aniversário da criança providenciou a entrega de um pequeno bolo e pequenas decorações deixou as crianças muito felizes e surpresas. Obrigado a todos . . O que eu acho que precisa melhorar é o banheiro, que por algum motivo está com mau cheiro. No entanto, o hotel foi rápido em providenciar alguém para lidar com o problema. É digno de louvor A piscina do hotel é limpa e arrumada, e as crianças gostam especialmente da piscina com piscina de bolinhas. O hotel também tem um jogo indoor, que é muito grande e tem muitas coisas para fazer. Embora o tufão fique no hotel seja muito para fazer, vale a pena recomendar este hotel para pais e filhos Agradecimentos especiais ao Samuel nesta viagem porque toda vez que encontramos um problema ou queríamos ir a algum lugar, ele nos ajudou rapidamente. Obrigado pela ajuda. Ansioso pela minha próxima estadia
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Texto originalTraduzido pelo Google
6/10
Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado por se hospedar no Hyatt Regency Hengqin e por seus elogios e reconhecimento ao hotel. Aguardamos sua visita novamente e desejamos uma vida feliz!
Kuailecongrong
Hyatt Regency Double Room
Hospedou-se em ago 2024
Sozinho(a)
18 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 ago 2024
Depois de visitar Macau, jantamos antes de cruzar a fronteira no Porto de Hengqin! Foi a minha primeira estadia experimental;não fiz o check-in até às 8:30, fiquei muito satisfeito com o serviço de recepção e estendi automaticamente o meu check-out até às 14:00h de amanhã. o horário do café da manhã e o piso foram automaticamente escritos no cartão do quarto; o horário da piscina não é necessário: o serviço é excelente; a única coisa que eu precisava encontrar era o banheiro! Porque eu não lavo o rosto e o banheiro🤣! O ginásio, as piscinas interior e exterior são óptimas e há também sauna🤩! O espaço no primeiro andar para o buffet de café da manhã é super enorme! É difícil comparar com outros hotéis Infelizmente, o garçom que cuidava do meu assento, *******, colocou um saco de lenços pessoais antes de eu ir buscar outro prato de comida para marcar: “O convidado foi buscar a comida, mas não voltou"; mas quando voltei, descobri que os assentos haviam sido liberados. Sem pedir permissão aos convidados primeiro, os lenços foram retirados e os assentos foram ocupados por outros! Parece que a falta de treinamento dos garçons arruinou a reputação do HyattRegency que precisa ser melhorada!
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Texto originalTraduzido pelo Google
6/7
Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pelo seu feedback. Pedimos sinceras desculpas por não lhe proporcionar uma experiência confortável. Daremos seu feedback aos departamentos relevantes para melhorias. Desejo-lhe uma vida feliz.
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Usuário convidado
Kaiyue Family Room
Hospedou-se em mar 2025
Família
10 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 9 mar 2025
Fantastic hotel!!!! Pros: all the staff are super helpful and nice, they can make effective decision, front desk staff Elli, thank you for the surprise birthday decorations for our girls , she was super happy Staff Jisoo in the club house was spectacular!!!!! Our kids have fun in it, colouring, brick stacking, TV game….. Cons: Amenities in the room is a bit outdated, curtains still no electronics, no whole room panel on the desk Overall, we were enjoying our stay and will come again next time
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,感謝您下榻橫琴凱悦酒店以及對酒店服務的好評及認可,很高興您在酒店度過了愉快的時光。期待您再次蒞臨,祝您生活愉快!
Simon
Hyatt Regency Double Room
Hospedou-se em fev 2025
Família
46 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 23 fev 2025
Great hotel with lot of entertainments in the mall linked to it. Friendly and helpful staff Filbo and Andrea for directions and advice how to arrange our stay.
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,歡迎光臨橫琴凱悦酒店,感謝您對酒店的認可和好評,您的滿意是我們前進的動力,我們會繼續保持良好的出品和服務,為賓客創造更好的入住體驗,期待您的下次光臨,祝您生活愉快!
Usuário convidado
Kaiyue Family Two-Bedroom Interconnecting Suite
Hospedou-se em jan 2025
Família
8 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 5 fev 2025
Love the spacious room and closeness to shopping mall nearby. Hotel prepared balloon to celebrate my kid’s birthday. My kids had so much fun !
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,感謝您下榻橫琴凱悦酒店以及對酒店服務的好評及認可,很高興您在酒店度過了愉快的時光。期待您再次蒞臨,祝您生活愉快!
Frankie
Kaiyue Family Room
Hospedou-se em dez 2024
Sozinho(a)
2 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 3 jan 2025
The location of the hotel is very accessible and very closed to the Hengqin Port. No matter if you arrive from Hengqin Port (10 minutes) or Hong Kong Zhuhai Macau Bridge (40 mins) , the transportation is still very convenient. The hotel provides a variety of breakfast choices, ranging from traditional Chinese breakfast like congee and dumplings to western styled breakfast particularly freshly-baked bread rolls and scramble eggs.
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Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for staying at Hyatt Regency Hengqin and for your positive feedback and recognition of the hotel. Looking forward to your visit again and wishing you a happy life!
Corpio
Hyatt Regency Double Room
Hospedou-se em dez 2024
Casal
13 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 16 jan 2025
It's my second time visiting this hotel. The services and facilities are of a high level of quality and highly recommended to families or business travelers.
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,感謝您下榻橫琴凱悦酒店以及對酒店的好評及認可,很高興您在酒店度過了愉快的時光。期待您再次蒞臨,祝您生活愉快!
Usuário anônimo
Hyatt Regency Double Room
Hospedou-se em dez 2024
Família
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 27 dez 2024
Stayed 1 night before our trip to chimelong ocean park. Great service from hotel staff, Eli. We got room with bathtub and good view. Hotel breakfast is good (with variety of food). We arrived hotel quite late (around 10pm), didn’t get to explore other hotel activities and facilities; will come back next time when we travel again!
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Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for staying at Hyatt Regency Hengqin and for your positive feedback and recognition of the hotel. Looking forward to your visit again and wishing you a happy life!
LoAlex
Quarto premier queen
Hospedou-se em dez 2024
Família
2 avaliação
3.5/5
Publicado em 26 dez 2024
The wind noise of the AC is annoying at night and can't be solved as it's designed as it is. And the physical door lock inside of the room is also broken.
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Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for your feedback. The hotel deeply apologizes for not providing you with a comfortable experience. We will provide your feedback to the relevant departments for improvement. Wishing you a happy life.
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Frank hen
Kaiyue Family Two-Bedroom Interconnecting Suite
Hospedou-se em nov 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 nov 2024
Travel with my mom and my wife, we thoroughly enjoyed our stay at Hyatt Hengqin. We got a two bedroom suite with a nice river view! The room was spacious clean and comfortable, swinging pool and SPA are amazing.Manager Niya was very helpful and great service! We enjoy our stay so much
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Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for staying at Hyatt Regency Hengqin and for your positive feedback and recognition of the hotel. Looking forward to your visit again and wishing you a happy life!
Usuário convidado
Hyatt Regency Twin Room
Hospedou-se em set 2024
Família
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 29 set 2024
We thoroughly enjoyed our stay at your hotel. We truly appreciated the hotel arranging a cake for me and providing a playground pass for my child. The breakfast was delicious, offering a variety of food options. The service was professional, thanks to the check-in staff and the concierge. The hotel is quite new, and it was convenient to have the mall on the hotel's second floor. The rooms were clean, tidy, and quiet. Jisoo at the children's playground was exceptionally polite and patient.
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6/14
Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for staying at Hyatt Regency Hengqin and for your positive feedback and recognition of the hotel. Looking forward to your visit again and wishing you a happy life!
Usuário anônimo
Hyatt Regency Double Room
Hospedou-se em out 2024
Casal
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 18 out 2024
We enjoyed our stay at Hyatt Regency . Great service and very helpful. Delicious breakfast . We will gladly come back on our next stay in Zhuhai.
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Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for staying at Hyatt Regency Hengqin and for your positive feedback and recognition of the hotel. Looking forward to your visit again and wishing you a happy life!
Usuário convidado
Hyatt Regency Twin Room
Hospedou-se em dez 2024
Família
7 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 29 dez 2024
Efficient service which is good
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Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for staying at Hyatt Regency Hengqin and for your positive feedback and recognition of the hotel. Looking forward to your visit again and wishing you a happy life!
Jefferson
Hyatt Regency Twin Room
Hospedou-se em jul 2024
Família
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 12 jul 2024
The hotel is newly built with access to the mall. Hotel staffs are very accommodating. Superb breakfast buffet spread.
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6/18
Resposta da propriedade: Dear guest, thank you for staying at Hyatt Regency Hengqin and for your positive feedback and recognition of the hotel's services. Looking forward to your visit again and wishing you a happy life!
Usuário convidado
Hyatt Regency Twin Room
Hospedou-se em ago 2024
Família
7 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 23 ago 2024
3D2N short stay in this hotel with two kids. Reception staff is nice and helpful, patiently explaining the hotel facilities and the malls. Special thank to staff Aurora, she is nice and kind! Location is 30-45 mins from HZM point, depending on traffic flow. Room is clean and spacious. Swimming pools, indoor and outdoor, are best for kids and the staff are also nice. The mall is under the hotel and so many options of restaurants and playrooms/game facilities available for kids. Would definitely return !
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Resposta da propriedade: Dear Guest, thank you for your excellent comments. We will make improvements in our service and look forward to your choosing Hyatt Regency Hengqin again.
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