Building C1, Haiyin Festival Walk, Nanwan North Road, Xiangzhou District, Zhuhai, Guangdong, ChinaVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4/5
232 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.0
Comodidades4.0
Atendimento4.0
Limpeza4.0
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Todas as avaliações(232)
Avaliações positivas(195)
Avaliações com fotos/vídeo(45)
Ambiente elegante(20)
Preço adequado(20)
Quartos grandes(16)
Ótimo design(15)
Isolamento acústico médio(10)
Equipe da recepção cordial(10)
Bem decorado(8)
Ótimo para crianças(5)
Avaliações negativas(37)
Piong Shun Zhe
Suite Romântica - 2 Quartos, Vista para a Montanha (1 sala de estar)
Resposta da propriedade: 感謝閣下選擇入住ONE山!1.根據您的入住記錄,入住期間無任何反饋環境問題!更無反饋異物,不知道先生是對本店哪方面不滿意,請明示!大可不必無中生有!!2.風筒就在套房內洗漱間的鏡子後面,您入住期間致電前台,值班職員有明確電話提示您!3.您入住的套房,在近期每天都有安排客户入住;洗衣機、電視機這些電器每天保潔員搞衞生時都會測試,一切正常可用,大可不必顛倒黑白!!4.退房後,您離店時反饋車輛無法正常繳費離開車庫,當時我到車庫指引您離開車庫,期間您也未反饋上述問題,實屬無法理解!本店一如既往鄭重承諾:入住期間,因本店客房原因導致不滿意的,可隨時溝通換房或者無條件退訂,但是請不要惡意差評!!請理性客觀評論!
Resposta da propriedade: 感謝您選擇入住ONE山!1.本店前台位於住宿區三樓。2.您在辦理入住手續時,工作人員有給您發送清晰的文字提示,入住期間遇到任何不滿意的地方及時反饋,我們保證無條件換房直至住客滿意為主,必要時您也可以無條件申請退款退單,但是未見您任何反饋,包括那個美腿被不知道什麼原因導致的紅腫,也沒有反饋,只是在評論區點評得頭頭是道,實在令人遺憾!房間內燈光及電器使用説明在您入住時也有清晰提示的,您多次才打着實在誇張,又不是點煤油燈。本店部分房型(高級套房、豪華套房)有配置冰箱,網站預訂頁面有清晰提示的!感謝您的專業話術,希望有問題及時溝通,避免誤會。
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leungkkkk
Suite Romântica - 2 Quartos, Vista para a Montanha (1 sala de estar)
Resposta da propriedade: 感謝您現在入住ONE山。關於您反饋的問題,現在作出解答:1.有前台,前台位於住宿區三樓。2.高級套房及豪華套房配置雪櫃,其它房型無雪櫃,預訂房型頁面有明確提示!!3.冷氣機放置在專門的機房空間內,除非貼近機房,否則無法聽到噪音。4.房間門及洗手間門都採用可遙控調節的玻璃門,可設定磨砂狀態及透明狀態,辦理入住手續時有清晰文字提示!!5.本店所在購物中心的商鋪入駐率雖然未能全滿,但是商場內配置有電影院、羽毛球場、桌球城、麪包房、中式餐廳、便利店、珠寶店、診所、咖啡廳燈,應有盡有,請勿斷章取義!!6.大陸地區的外賣配送時間皆提示由30分鐘起,不知道hk地區效率如何?
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LKH137
Suite Romântica - 2 Quartos, Vista para a Montanha (1 sala de estar)
Resposta da propriedade: 尊敬的旅客,感謝您選擇入住ONE山!關於您反饋的情況,經核實:1.您入住時及入住期間無任何異常反饋,您在離店時,因為行程需要,工作人員還為您登記了免費延遲退房。您在入住時沒有反饋任何問題,何來知曉無人維修呢?工作人員就在同一樓層值班。希望您能客觀評論!
Resposta da propriedade: 感謝閣下選擇入住ONE山!感謝您對本店硬件的認可!不知道您所指的充電收費是指電車充電還是手機充電呢?電車的充電樁收費是大陸地區的慣例,大陸地區目前沒有如香港地區的免費充電樁,請諒解!您反饋的複式公寓,下層能聽到上層説話,這個也沒有辦法理解,您把房間門關閉應該就不會出現這個困擾!套房內的loft設計有樓梯是無法避免的,當有人走樓梯時,會產生腳步聲也是難以避免的,請諒解!
Resposta da propriedade: 感謝閣下選擇入住ONE山。本店位於購物中心內,開車或坐車均可直達酒店樓下的室內車庫,車庫內坐電梯可直達大堂及客房,如果因為的士司機不想進來車庫而令您心情不悦,那實在遺憾!因大陸年味濃郁,老鄉們思鄉情切,本商場商鋪店主春節期間大部分休業回老家過年,只有部分商鋪營業,給您帶來困擾,實在抱歉!然後您入住後已經使用床單被褥及客房用品,拍的兩張圖片如此混亂,不知道您想表達什麼意思呢?若在住期間有任何對客房不滿的地方,均可向前台提出整改、換房、退訂等要求,工作人員一定會盡力滿足您的要求!希望您有機會再來體驗,祝您生活愉快!
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June_Tien
Suite Romântica - 2 Quartos, Vista para a Montanha (1 sala de estar)