Usuário convidado
22 de junho de 2023
Reservei este hotel por uma noite. Fizemos o check-in por volta das 20h no quarto 601 e descobrimos que a temperatura no quarto estava bastante quente, então antes de sairmos para jantar, apenas aumentamos para 20 ° C, que é o mínimo. Depois que voltamos para a sala, ainda descobrimos que a sala ainda estava quente e a temperatura na tela era mostrada como 24,5 °. Então, fomos até a recepção para dizer a eles que talvez o ar condicionado estivesse com problema, mas a equipe disse que o ar condicionado funciona diferente do ar condicionado normal, eles chamam de “Cooler”! Então, dissemos a eles que isso não estava certo porque no site mostra exatamente “A/C not Cooler”. Aí o pessoal foi verificar a temperatura do meu quarto com um termômetro em frente ao refrigerador do meu quarto e mostrou 23,8° que daquela vez colocamos em 20° por mais de 3 horas! Pedimos que verificassem se havia algum espaço disponível para troca. Primeiro, eles disseram que o hotel estava bastante cheio e se eles nos dessem outro quarto e o refrigerador ainda não funcionasse, o que eles poderiam fazer por nós. Aí eles disseram que tinham ventiladores se estivéssemos bem (ventiladores de 30cm de largura), então eu disse a eles que éramos 3 pessoas, é possível se conseguirmos 3 ventiladores. E eles disseram “sim”. Depois disso, eles nos disseram que poderiam nos levar para o quarto 701, então verificamos e sentimos que estava bem melhor, mas ainda quente, então perguntamos se poderíamos pegar os fãs. Desta vez eles nos disseram que só podem nos dar 1 fã porque eles têm apenas 3 fãs. Eu tenho que explicar novamente que a primeira coisa que você disse que tinha ar condicionado, mas depois ficou “mais legal”, a segunda coisa você aceitou que nos daria 3 ventiladores, a terceira coisa que pagamos pelo quarto com ar condicionado que é o o preço é mais alto do que o quarto sem ar-condicionado em outros hotéis. Então, eles finalmente nos deram 2 fãs. No entanto, o quarto era limpo e bom para ficar no inverno de acordo com o “cooler” realmente funciona bem para “aquecedor”! E obrigado por resolver o problema sem pedir desculpas e nos fazer sentir como se fôssemos culpados por não conseguir dormir com aquela temperatura. (Naquela noite, a temperatura fora do quarto estava mais quente do que dentro, então não pudemos abrir as janelas) A temperatura ainda está quente até fazermos o check-out. A porta do banheiro também não está completamente fechada
Má impressão.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google