■ Ao chegar na área coberta pelo pacote, ative a função "Roaming de dados" do eSIM para usar a rede normalmente.
■ Dicas para solução de problemas
Se não conseguir acessar a internet, verifique:
1. O eSIM foi definido como o cartão de dados móveis padrão
2. Ativar o "Roaming de dados"
3. Ative e desative o modo avião
4. Mudar manualmente de operadora
5. Configuração manual do APN
■ Suporta instalação múltipla
No mesmo dispositivo, o eSIM pode ser excluído e reinstalado após a instalação, com suporte de até 10 vezes.
O eSIM pode ser reinstalado dentro do período de validade do código QR (eSIM não ativado) ou dentro do período de validade do pacote (eSIM ativado). Após o término do período de validade, não será mais possível instalá-lo.
■ Cobertura de rede
A intensidade real do sinal, a velocidade da rede e a exibição dos serviços 4G/5G podem variar dependendo da região, da cobertura da rede da operadora local, do suporte do dispositivo, bem como de fatores ambientais como topografia, obstrução por edifícios, condições climáticas, entre outros.
■ Desativar roaming do cartão SIM local
Antes de usar o eSIM, certifique-se de desativar a função "Roaming de dados" do seu cartão SIM local para evitar custos elevados de roaming internacional devido ao uso da rede móvel do cartão SIM local. Os custos relacionados serão de responsabilidade do cliente, sem qualquer compensação adicional (incluindo taxas de roaming, custos de compra de SIM/eSIM no exterior, transporte, etc.).
■ Cumprir a Política de Uso Justo (FUP)
Para garantir a qualidade da rede e cumprir a política de uso justo (FUP), os operadores podem monitorar usuários que consomem dados excessivamente em um curto período de tempo, o que pode resultar em interrupção da conexão ou redução da velocidade da internet.
Para manter uma conexão estável e de qualidade, recomenda-se evitar comportamentos que consumam grandes quantidades de dados, como assistir ou baixar vídeos longos, realizar atualizações de software ou utilizar a função de compartilhamento de internet (hotspot).
