Página inicialSingapuraWi-Fi e cartões SIMSingapura / Malásia / Tailândia 5G eSIM | Suporta Google Maps / TikTok / ChatGPT | Planos diários / planos de dados totais | Faturamento 24 horas | 1–30 dias | Código QR
Singapura / Malásia / Tailândia 5G eSIM | Suporta Google Maps / TikTok / ChatGPT | Planos diários / planos de dados totais | Faturamento 24 horas | 1–30 dias | Código QR

Singapura / Malásia / Tailândia 5G eSIM | Suporta Google Maps / TikTok / ChatGPT | Planos diários / planos de dados totais | Faturamento 24 horas | 1–30 dias | Código QR

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Bom
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Informações do dispositivo

Instalações suportadas: Este produto suporta até 5 instalações no mesmo dispositivo, incluindo a instalação inicial.

Cobertura de rede: Tailândia / Singapura / Malásia

Redes das operadoras:

  • Tailândia: AIS 5G
  • Singapura: StarHub 4G
  • Malásia: CelcomDigi 5G / U Mobile 5G
Detalhes do produto

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O que está incluído
eSIM + Plano de dados
Compartilhamento de hotspot suportado
Renovação / Recarga
Chamadas + SMS
Como usar
[Instalar eSIM]
Antes da instalação, por favor confirme:
1. Certifique-se de que seu dispositivo suporta eSIM e de que seu telefone não está bloqueado pela operadora.
2. Certifique-se de que seu dispositivo está conectado a uma rede móvel estável ou ao Wi-Fi.
3. Antes de instalar o eSIM pela primeira vez, certifique-se de ter confirmado qual dispositivo pretende usar. O eSIM só pode ser reinstalado no dispositivo onde foi instalado pela primeira vez após ser excluído. Se você o reinstalar sem excluí-lo primeiro, ou tentar instalá-lo em outro dispositivo, o código será exibido como inválido.
 
Método 1: Instalação com um clique
Conclua a instalação rápida tocando em "Instalar" no aplicativo Trip.com ou tocando no link "Instalação com um clique" em seu voucher. (Os dispositivos iOS devem estar com iOS 17.4 ou posterior.)
 
Método 2: Instalar escaneando o código QR / Entrada manual (Universal)
1. Abra o anexo do código QR em seu pedido no aplicativo Trip.com e imprima-o com antecedência ou salve-o em outro dispositivo. (No iOS 17 ou posterior e em alguns telefones Android, você pode salvar a imagem do código QR diretamente no telefone.)
2. Vá em Configurações > Rede celular/Dados móveis (iOS) ou Gerenciamento de cartão SIM (Android).
3. Enquanto seu telefone estiver conectado à internet, toque em "Adicionar eSIM/Adicionar plano celular" (iOS) ou "Adicionar cartão SIM" (Android), depois escaneie o código QR para concluir a instalação.
4. Se o código QR não puder ser escaneado, você também pode inserir manualmente o Endereço SM-DP+ e o Código de ativação fornecidos em seu pedido para concluir a instalação.
5. Se a Etapa 3 ou a Etapa 4 falhar, seu dispositivo pode estar **bloqueado pela operadora**, o que significa que tem restrição de uso de outras redes. Entre em contato com sua operadora para desbloquear seu dispositivo antes de instalar o eSIM.
 
[Ativar eSIM]
Conclua as configurações a seguir somente após chegar ao seu destino para evitar ativar o plano prematuramente ao passar por outros países/regiões cobertos, o que pode invalidar o eSIM:
1. Desligue seu cartão SIM principal (ou desative os Dados móveis do seu SIM principal) e ligue o eSIM.
2. Ative o eSIM:
* iOS: Vá em Rede celular/Dados móveis, selecione o eSIM e ative-o.
* Android: Vá em Gerenciador de SIM/Cartões SIM, ative o eSIM e defina o eSIM como o SIM para Dados móveis.
3. Ative o Roaming de dados.
4. Se ainda não conseguir acessar a internet após concluir as configurações acima, configure o APN e reinicie seu telefone. Consulte as instruções abaixo.
 
[Sobre o APN]
1. Se você comprou um eSIM que cobre vários países/regiões e não consegue conectar-se à internet após chegar a um novo destino, alterne o APN manualmente. (Normalmente, ele alterna automaticamente.)
2. Caminho das configurações:
* iOS: Configurações > Celular > Rede de dados celulares
* Android: Configurações > Rede móvel/Rede celular > Nomes de pontos de acesso (APN)
3. Insira o APN: internet ou indosatgprs
4. Reinicie seu telefone.
 
[Como usar a renovação do plano]
Após o vencimento do plano atual, o plano renovado será ativado automaticamente. Por favor, não escaneie o código QR novamente.
1. Para planos com "dados de alta velocidade seguidos de dados de velocidade reduzida": Após o término dos dados de alta velocidade, os dados de velocidade reduzida continuarão disponíveis até o vencimento do plano original. Reinicie seu telefone para começar a usar o plano renovado. (Se precisar encerrar o plano original antecipadamente, entre em contato com o atendimento ao cliente.)
2. Para planos com "apenas dados de alta velocidade (termina quando os dados acabam)": Quando os dados de alta velocidade acabarem, reinicie seu telefone para começar a usar o plano renovado.
Se precisar usar o eSIM em outro dispositivo, selecione "Reservar novamente" em vez de "Solicitar renovação". Um plano renovado não pode ser transferido para outro dispositivo.
Políticas de alteração e de cancelamento
Se a solicitação de cancelamento for enviada antes de: 00:00, 1 dia(s) antes de data de validade, não será cobrada taxa de cancelamento.
Se uma solicitação de cancelamento for enviada depois de: 00:00, 1 dia(s) antes da data de validade, será cobrada uma taxa de 100% .
O cancelamento não é permitido após a ativação do produto.
Se um desconto for aplicado, a taxa de cancelamento será calculada com base no preço original antes do desconto e não excederá o valor pago.
Reembolso parcial não disponível.
Observação importante

[Condições de Uso do eSIM]

1. O dispositivo deve ser compatível com a funcionalidade eSIM.

Método de verificação: Na interface de discagem, disque *#06#. Geralmente, a presença de um EID indica suporte a eSIM. A ausência de EID significa que o eSIM não pode ser usado.


2. O celular não deve estar bloqueado por operadora (não-locked).

Método de verificação: Confirme com sua operadora se o dispositivo está bloqueado.

*Verifique se atende a todas as condições acima antes da compra. O eSIM só funcionará normalmente se todos os requisitos forem atendidos.


[Configuração do eSIM]

O eSIM só pode ser instalado com uma conexão de rede estável. Portanto, planeje o momento da instalação de acordo com a validade do pacote (recomenda-se instalar até 6 horas antes da partida). Evite instalar muito cedo, pois isso pode fazer com que o pacote expire prematuramente e afete o uso.


[Ativar Roaming de Dados]

Certifique-se de que a opção "Roaming de Dados" para o eSIM esteja ativada.


[Manutenção do Princípio de Uso Justo da Internet]

Para manter a qualidade da conexão e a política de uso justo (FUP), as operadoras de telecomunicações em todo o mundo podem, às vezes, impor limites de velocidade a clientes que usam grandes volumes de tráfego de internet em um curto período. Isso pode resultar em falhas de acesso à internet ou velocidade reduzida. Para garantir uma conexão normal, evite, sempre que possível, assistir/fazer download de vídeos por longos períodos, atualizar software, compartilhar a internet (hotspot) com outras pessoas ou outros comportamentos que consumam grandes quantidades de dados.

Perguntas frequentes

Como posso descobrir se meu telefone é compatível com eSIM?

Seu telefone deve atender a duas condições:
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.

Como resolver problemas com meu eSIM?

1. Selecione o eSIM como sua fonte de dados móveis.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Posso usar um eSIM e um cartão SIM ao mesmo tempo?

Sim, com a funcionalidade Dual SIM, você pode ativar um cartão SIM físico e um eSIM simultaneamente.

Como resolver problemas com o hotspot do eSIM? O que posso fazer se o hotspot do meu eSIM não estiver funcionando?

Devido aos diferentes modelos de telefone, se o seu eSIM suportar a funcionalidade de hotspot, mas não for possível usá-la, tente o seguinte:
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.

O que posso fazer se perdi meu QR code de instalação do eSIM? Estou recebendo a mensagem de erro “Este código não é mais válido”.

Entre em contato com o atendimento ao cliente informando o número da sua reserva e enviando uma captura de tela das configurações do seu telefone para que possamos lhe oferecer suporte e assistência.

Onde posso encontrar o EID e o IMEI no meu telefone?

O EID funciona como uma assinatura digital que vincula dispositivos a redes móveis, geralmente composto por 32 caracteres, que incluem letras e números. O IMEI, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel, serve como um identificador único para o seu telefone e geralmente tem 15 dígitos.
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID

Como ativar uma renovação?

Para eSIMs baseados em volume total, a renovação será ativada automaticamente depois que o primeiro plano se esgotar totalmente. Você não precisa ler o código novamente para a instalação. Assim que o primeiro plano se esgotar, atualize a rede, aguarde alguns minutos e a renovação será feita automaticamente.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.

Ainda posso comprar o serviço se já tiver ativado um eSIM no meu telefone?

Sim, seu telefone pode armazenar vários perfis de eSIM ao mesmo tempo. Você pode escolher qual usar nas configurações do telefone.

Seleção Trip.com

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