[Uso em Hong Kong/Taiwan requer autenticação de identidade]
De acordo com as políticas mais recentes de Hong Kong/Taiwan, o eSIM deve ser registrado com identificação real antes de ser usado localmente. Se o eSIM não for usado em Hong Kong/Taiwan, não é necessário fazer o registro com identificação real.
[Como fazer o registro de autenticação real?]
Após a chegada—instale e ative o eSIM—receba a mensagem de registro de identidade real—use dados móveis ou o Wi-Fi gratuito do aeroporto para acessar o link na mensagem (https://www.three.com.hk/prepaid/account/tc/rnr-reg).
•1 documento pode registrar no máximo 10 eSIMs com autenticação real. Quando o limite de registros for atingido, entre em contato com o atendimento ao cliente para liberar espaço.
[Instruções de uso para renovação]
• Os pedidos de renovação só são válidos para o dispositivo vinculado ao pedido original e não suportam a troca de dispositivo. Se precisar trocar de dispositivo, não compre um pedido de renovação.
• Quando o pacote de dados do eSIM do pedido original acabar, você pode clicar no botão "Renovar" na página do pedido original para comprar um pedido de renovação. O plano renovado e o período de validade serão automaticamente adicionados ao pedido original.
• Se o eSIM do pedido original não foi removido do dispositivo, não é necessário reinstalá-lo, você pode usar diretamente o pacote de dados renovado.
[Regras de ativação para renovação de pedidos]
Após o esgotamento do pacote de dados do pedido original, a velocidade da internet será reduzida, mas o pacote de renovação só será ativado automaticamente após o término do período de cobertura do pacote original. Se precisar encerrar antecipadamente o pacote do pedido original e ativar o pacote de renovação, entre em contato com o suporte ao cliente.
[Desativar o roaming do chip nacional]
Antes de usar o eSIM, certifique-se de desativar o roaming de dados do seu chip local para evitar o uso da rede móvel do seu chip e gerar altas taxas de roaming internacional. Os custos relacionados são de sua responsabilidade e não oferecemos compensações adicionais, incluindo taxas de roaming, custos de compra de chips/eSIM no exterior, despesas de transporte, etc.
[Princípios de uso justo da Internet]
Para manter a qualidade da conexão de internet e o princípio de uso justo (Fair Usage Policy, FUP), as operadoras de telecomunicações em vários países do mundo podem, às vezes, implementar controle de tráfego para clientes que consomem um volume extremamente alto de dados em um curto período, o que pode resultar na impossibilidade de acessar a internet ou em velocidades mais lentas. Para garantir que você possa se conectar normalmente, evite assistir/fazer download de vídeos por longos períodos, atualizar softwares, compartilhar a conexão (hotspot) com outras pessoas ou qualquer outro comportamento que consuma grande quantidade de dados.
