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Página inicialFrançaWi-Fi e cartões SIMeSIM europeu universal 5G/4G | Suporte a múltiplas redes, compatível com All AI e TikTok | 500 MB/dia - 50 GB no total | 1 a 90 dias | Cobrança 24 horas | Código QR
eSIM europeu universal 5G/4G | Suporte a múltiplas redes, compatível com All AI e TikTok | 500 MB/dia - 50 GB no total | 1 a 90 dias | Cobrança 24 horas | Código QR
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Informações do dispositivo
Detalhes do produto
[Lembrete: Visitantes com destino à Turquia devem instalar um eSIM antes de chegar ao país.]
Link para consulta de pedidos:
Clique no link e insira seu ICCID para verificar seu consumo. Você também pode usar este link para começar a usar um novo pacote de dados após o término do seu plano diário.
Todos os modelos suportam instalação com um clique (ative o roaming de dados ao usar). Certifique-se de estar conectado a uma rede estável antes da instalação (a instalação pode falhar devido a algumas redes Wi-Fi de aeroportos).
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O que está incluído
Pacote de eSIM + Dados
Suporte para compartilhamento de hotspot
SMS + chamadas + voz
Como usar
[Aviso: Ative o roaming de dados antes de usar. Certifique-se de instalar com uma conexão de rede estável.]
[Instalar eSIM]
Método 1: Instalação rápida
Trip.com - Minha conta - Todos os pedidos - Selecione o pedido correspondente - Instalar
Método 2: Instalação por QR code
iPhone: Configurações - Celular - Adicionar eSIM - Usar QR Code - Escanear QR Code
Outros modelos (o método pode variar): Configurações - Rede e Internet - Cartão SIM - Adicionar SIM - Escanear QR Code
Método 3: Instalação manual
Configurações - Rede - Adicionar eSIM - Usar QR Code - Inserir detalhes manualmente
[Usar eSIM]
Desative o chip principal - Ative o eSIM - Ative o roaming de dados
[Sobre APN]
Se não conseguir conectar, altere manualmente o APN para: plus
iPhone: Celular - eSIM - Rede de dados celulares
Outros modelos: Rede - eSIM - Nome do ponto de acesso
Para compartilhar conexão, configure o APN como: plus
[Suporte a múltiplas instalações]
Cada QR code pode ser instalado até 10 vezes. Se o eSIM for removido, pode ser reinstalado. Observação: Não instale em outro aparelho.
Políticas de alteração e de cancelamento
Se a solicitação de cancelamento for enviada antes de: 00:00, 1 dia(s) antes de data de validade, não será cobrada taxa de cancelamento.
Se uma solicitação de cancelamento for enviada depois de: 00:00, 1 dia(s) antes da data de validade, será cobrada uma taxa de 100% .
O cancelamento não é permitido após a ativação do produto.
Se um desconto for aplicado, a taxa de cancelamento será calculada com base no preço original antes do desconto e não excederá o valor pago.
Reembolso parcial não disponível.
Observação importante
[Compre e use imediatamente]
O código QR do eSIM será entregue imediatamente após a compra, e você poderá instalá-lo e ativá-lo a qualquer momento.
[Ativar roaming de dados]
Certifique-se de que a opção "Roaming de dados" esteja ativada no seu eSIM.
[Solução de problemas]
Se você não tiver acesso à internet, verifique o seguinte:
1. Confirme se o eSIM foi definido como o cartão de dados móveis padrão.
2. Confirme se o "Roaming de dados" está ativado.
3. Ative o modo avião e depois desative-o.
4. Alternar manualmente para outras operadoras compatíveis.
5. Configurar APN manualmente
[Consulta sobre o uso do eSIM]
Link para consulta de pedidos:https://globalesimstore.com/EClique no link e digite iccid para verificar a dosagem.
Você também pode começar a usar sua franquia de dados diária antecipadamente por meio deste link, após ter consumido toda a sua franquia diária.
[Condições de utilização do eSIM]
1. O dispositivo suporta a funcionalidade eSIM.
Como verificar: Digite *#06# na tela do telefone. Geralmente, a presença do EID indica suporte para eSIM; sem o EID, o eSIM não pode ser usado.
2. Celular sem bloqueio de rede
Como verificar: Confirme com sua operadora de telefonia móvel se seu aparelho está bloqueado para a rede.
*Verifique se as condições acima são atendidas antes de comprar. O eSIM só poderá ser usado normalmente se todas as condições forem atendidas.
[Configurar eSIM]
A instalação de um eSIM requer uma conexão de rede. Certifique-se de já estar conectado a uma rede estável antes da instalação (a instalação pode falhar devido a algumas redes Wi-Fi de aeroportos). Instalar um eSIM e ativar o roaming de dados em um país/região estrangeira fará com que o eSIM se torne inválido ou que o tempo de uso seja calculado prematuramente.
[Desativar função de roaming para cartões SIM nacionais]
Antes de usar um eSIM, certifique-se de desativar o roaming de dados no seu cartão SIM nacional para evitar altas tarifas de roaming internacional ao usar a rede de dados móveis do seu cartão SIM nacional. Você será responsável por todos os custos associados; nenhum subsídio adicional será fornecido. Esses custos incluem taxas de roaming, taxas de compra de cartão SIM/eSIM no exterior e despesas de transporte.
[Cobertura de rede]
A intensidade real do sinal, a velocidade da rede e a exibição do serviço 4G/5G podem variar dependendo da região, da cobertura da rede da operadora local, do suporte do equipamento e de fatores ambientais como terreno, obstrução por edifícios e condições climáticas.
[Respeitando o princípio do uso justo da rede]
Para manter a conectividade da rede e cumprir a Política de Uso Justo (PUJ), as empresas de telecomunicações em todo o mundo às vezes impõem limitação de dados aos usuários que consomem grandes quantidades de dados em um curto período, o que pode resultar em interrupções no acesso à internet ou velocidades mais lentas. Para garantir uma conexão de internet estável, evite períodos prolongados assistindo/baixando vídeos, atualizando softwares, compartilhando seu ponto de acesso Wi-Fi com outras pessoas ou realizando outras atividades que consumam dados em excesso.
Perguntas frequentes
Como posso descobrir se meu telefone é compatível com eSIM?
Seu telefone deve atender a duas condições:
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.
Como resolver problemas com meu eSIM?
1. Selecione o eSIM como sua fonte de dados móveis.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Posso usar um eSIM e um cartão SIM ao mesmo tempo?
Sim, com a funcionalidade Dual SIM, você pode ativar um cartão SIM físico e um eSIM simultaneamente.
Como resolver problemas com o hotspot do eSIM? O que posso fazer se o hotspot do meu eSIM não estiver funcionando?
Devido aos diferentes modelos de telefone, se o seu eSIM suportar a funcionalidade de hotspot, mas não for possível usá-la, tente o seguinte:
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
O que posso fazer se perdi meu QR code de instalação do eSIM? Estou recebendo a mensagem de erro “Este código não é mais válido”.
Entre em contato com o atendimento ao cliente informando o número da sua reserva e enviando uma captura de tela das configurações do seu telefone para que possamos lhe oferecer suporte e assistência.
Onde posso encontrar o EID e o IMEI no meu telefone?
O EID funciona como uma assinatura digital que vincula dispositivos a redes móveis, geralmente composto por 32 caracteres, que incluem letras e números. O IMEI, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel, serve como um identificador único para o seu telefone e geralmente tem 15 dígitos.
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID
Como ativar uma renovação?
Para eSIMs baseados em volume total, a renovação será ativada automaticamente depois que o primeiro plano se esgotar totalmente. Você não precisa ler o código novamente para a instalação. Assim que o primeiro plano se esgotar, atualize a rede, aguarde alguns minutos e a renovação será feita automaticamente.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.
Ainda posso comprar o serviço se já tiver ativado um eSIM no meu telefone?
Sim, seu telefone pode armazenar vários perfis de eSIM ao mesmo tempo. Você pode escolher qual usar nas configurações do telefone.