Cobertura de rede : Tailândia
Operador de rede : TrueMove 5G ( IP local, rede nativa de alta velocidade, sem roaming )
Página inicialTailândiaWi-Fi e cartões SIMTailândia TrueMove 5G eSIM | Pacote de dados diário/total | 1–30 dias | Faturação de 24 horas | Código QR
Tailândia TrueMove 5G eSIM | Pacote de dados diário/total | 1–30 dias | Faturação de 24 horas | Código QR
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O que está incluído
eSIM + Pacote de dados
Suporte para compartilhamento de hotspot
Chamadas e SMS não incluídos
Como usar
[Lembrete]
• Recomenda-se a instalação do eSIM no dia da partida. Se for instalado dentro da área de cobertura, o período de validade começará imediatamente.
• Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet (dados móveis ou Wi-Fi) antes da instalação.
[Passo 1: Instalar eSIM]
Método A: Instalação com um clique (Recomendado)
• Abra a aplicação Trip.com → "Conta" → "Todas as Reservas" → "Instalar".
Método B: Código QR ou Instalação Manual
Digitalize o código QR. Se não for possível, introduza manualmente o endereço SM-DP+ e o código de ativação.
• iPhone: Definições > Telemóvel / Serviço Móvel > Adicionar eSIM
• Android: Definições > Rede e Internet > SIMs > Adicionar SIM
[Passo 2: Ativar ao chegar]
① Ativar Plano: Ligue este eSIM nas Definições.
② Alterar Fonte de Dados: Defina este eSIM como predefinido para dados móveis; desative quaisquer VPNs ou perfis.
[Resolução de problemas: Definições manuais de APN]
1. Se não houver ligação à Internet ou hotspot, configure o APN manualmente.
2. Caminho:
• iPhone: Definições > Telemóvel / Serviço Móvel > Rede de Dados Móveis
• Android: Definições > Rede e Internet > Rede Móvel > Nomes dos Pontos de Acesso (APN)
3. Introduzir APN:internet
4. Guarde as definições e reinicie o dispositivo.
Políticas de alteração e de cancelamento
Se a solicitação de cancelamento for enviada antes de: 00:00, 1 dia(s) antes de data de validade, não será cobrada taxa de cancelamento.
Se uma solicitação de cancelamento for enviada depois de: 00:00, 1 dia(s) antes da data de validade, será cobrada uma taxa de 100% .
O cancelamento não é permitido após a ativação do produto.
Se um desconto for aplicado, a taxa de cancelamento será calculada com base no preço original antes do desconto e não excederá o valor pago.
Reembolso parcial não disponível.
Observação importante
1. Confirme antes de usar
• Compatibilidade do dispositivo: Antes de comprar, certifique-se de que seu dispositivo seja compatível com eSIM e não esteja bloqueado por uma operadora (desbloqueado/sem contrato). Confirme a compatibilidade do seu telefone antes de comprar.
• Mensagem de erro de instalação: Se uma mensagem de erro aparecer durante a instalação, acesse primeiro a página "Rede Móvel/Rede Celular" do sistema para confirmar se o perfil do eSIM foi adicionado com sucesso. Não escaneie o mesmo código QR do eSIM repetidamente após a instalação bem-sucedida; caso contrário, o sistema exibirá "Código QR inválido" ou "Não é possível continuar a instalação".
• Aviso sobre vinculação e exclusão de dispositivos: Uma vez instalado, o eSIM fica vinculado ao dispositivo e não pode ser transferido para outros dispositivos. Se for excluído acidentalmente, poderá ser reinstalado no dispositivo original.
2. Ativação e Utilização
[Recomendação] Ative o eSIM: Ative o eSIM somente quando chegar ao seu destino e estiver pronto para começar a usá-lo; se você se conectar à área de cobertura com antecedência, o período de validade poderá começar mais cedo.
[Importante] Desative o roaming do cartão SIM original: Se precisar receber mensagens SMS ou códigos de verificação do número original, mantenha o cartão SIM físico ou eSIM original ativado e defina-o como a linha de voz padrão; para evitar custos adicionais de roaming, recomenda-se desativar a função de roaming de dados do número original.
3. Outras precauções
• Cobertura de rede: A velocidade real da rede, a intensidade do sinal e a exibição de 4G/5G podem variar dependendo de fatores como localização, cobertura da operadora local, terreno, obstrução por edifícios, condições climáticas e compatibilidade do dispositivo.
• Restrições de aplicativos: Alguns aplicativos e serviços (como serviços bancários móveis, aplicativos de pagamento, plataformas de streaming de mídia, VPNs corporativas etc.) podem estar indisponíveis devido a restrições regionais de IP ou políticas de segurança específicas do provedor de serviços.
• Caso encontre algum problema com a instalação, ativação ou conexão de rede, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente online, disponível 24 horas por dia, através da página do pedido.
Perguntas frequentes
Como posso descobrir se meu telefone é compatível com eSIM?
Seu telefone deve atender a duas condições:
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.
1. Disque *#06# na interface de chamada. Se um EID for exibido, isso indica que seu telefone é compatível com eSIM. Sem um EID, um eSIM não pode ser usado.
2. Confirme com sua operadora se seu telefone não está bloqueado para uma rede específica.
Como resolver problemas com meu eSIM?
1. Selecione o eSIM como sua fonte de dados móveis.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
2. Ative o roaming de dados.
3. Consulte o guia de instruções para configuração manual de APN.
4. Reiniciar o telefone também pode ajudar.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Posso usar um eSIM e um cartão SIM ao mesmo tempo?
Sim, com a funcionalidade Dual SIM, você pode ativar um cartão SIM físico e um eSIM simultaneamente.
Como resolver problemas com o hotspot do eSIM? O que posso fazer se o hotspot do meu eSIM não estiver funcionando?
Devido aos diferentes modelos de telefone, se o seu eSIM suportar a funcionalidade de hotspot, mas não for possível usá-la, tente o seguinte:
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
1. Verifique se o seu telefone está vinculado a um contrato ou se é um aparelho bloqueado.
2. Certifique-se de que todas as VPNs estejam desativadas.
3. Certifique-se de ativar o roaming de dados.
4. Verifique se o eSIM está definido como o dispositivo principal.
5. Atualize seu telefone para a versão mais recente.
6. Use um cartão SIM físico para internet, ative o compartilhamento de hotspot (certifique-se de que esteja disponível) e, em seguida, alterne para o eSIM sem desligar o hotspot. Repita este processo várias vezes, inclusive reiniciando o seu telefone diversas vezes.
7. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente.
O que posso fazer se perdi meu QR code de instalação do eSIM? Estou recebendo a mensagem de erro “Este código não é mais válido”.
Entre em contato com o atendimento ao cliente informando o número da sua reserva e enviando uma captura de tela das configurações do seu telefone para que possamos lhe oferecer suporte e assistência.
Onde posso encontrar o EID e o IMEI no meu telefone?
O EID funciona como uma assinatura digital que vincula dispositivos a redes móveis, geralmente composto por 32 caracteres, que incluem letras e números. O IMEI, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel, serve como um identificador único para o seu telefone e geralmente tem 15 dígitos.
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID
Para iPhones, você pode encontrar o EID e o IMEI acessando “Ajustes” > “Geral” > “Sobre” > EID/IMEI. Outra maneira rápida de encontrar o EID e o IMEI é discar *#06#, o que exibirá uma tela com as informações do dispositivo.
Para celulares Samsung, acesse “Configurações” > “Sobre o telefone” > “Informações de status” > IMEI/EID
Como ativar uma renovação?
Para eSIMs baseados em volume total, a renovação será ativada automaticamente depois que o primeiro plano se esgotar totalmente. Você não precisa ler o código novamente para a instalação. Assim que o primeiro plano se esgotar, atualize a rede, aguarde alguns minutos e a renovação será feita automaticamente.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.
Para eSIMs com planos diários: a renovação será ativada automaticamente após o término da cobertura do pacote da primeira reserva. Não é necessário escanear o código novamente.
Além disso, se você quiser usar o eSIM em um telefone diferente, não faça uma reserva de renovação, pois as mesmas não suportam a troca de aparelhos.
Ainda posso comprar o serviço se já tiver ativado um eSIM no meu telefone?
Sim, seu telefone pode armazenar vários perfis de eSIM ao mesmo tempo. Você pode escolher qual usar nas configurações do telefone.
Seleção Trip.com
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