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Avaliações/Trip Moments

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Avaliações: Summer Palace
Guest User2012-09-05
Durante minha recente viagem a Hong Kong, hospedei-me em dois hotéis: o Hollywood Disney Hotel e o Harbour Grand Hong Kong, em Hung Hom. Não fiquei muito satisfeito com nenhum dos dois. Para começar, o Hollywood Disney Hotel era completamente diferente do Disneyland Hotel. As instalações, a disposição dos quartos e o serviço eram todos medíocres. O Harbour Grand Hong Kong me passou a mesma impressão; o serviço era muito comum, nada a ver com o que se espera de um hotel cinco estrelas. Logo após o meu check-in, um funcionário trouxe outro hóspede para o meu quarto. Mais tarde, explicaram que a recepção havia cometido um erro com o número do quarto. Como eu havia esquecido meu cartão de crédito, paguei o depósito com um cartão de débito e me disseram que o reembolso levaria de quatro a cinco semanas, alegando problemas com o banco. Não tínhamos ideia de que o hotel estava usando esse método para reter nosso dinheiro, beneficiando seu próprio fluxo de caixa.

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