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Avaliações/Trip Moments

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Avaliações: [Bilhete Oficial] JR PASS Passe de Trem Takayama & Hokuriku 5 Dias (Frete Grátis via SF Express/Retirada em Akihabara)
Guest User2025-09-06
Esta avaliação positiva é para a Ctrip, não para o produto em si. O JR Pass em si não é o problema; ele cobre a JR, o Shinkansen e os ônibus. No entanto, nem todos os funcionários dessas três empresas estão familiarizados com a cobertura do passe. Em nossa viagem de Shirakawa para Kanazawa, encontramos um motorista da Nohi Bus que se recusou a aceitar nossos bilhetes e número de reserva. Forneci o número da reserva e as informações da reserva por telefone, e embora o motorista tivesse nossos nomes anotados em seu livro de reservas, ele não os aceitou e insistiu que comprássemos passagens para embarcar. Este era o último ônibus de Shirakawa para Kanazawa naquele dia: 17h55, enquanto os funcionários da estação já haviam saído às 17h30. Sem qualquer consideração pelo cliente, o motorista exigiu que comprássemos passagens, caso contrário, não nos deixaria embarcar. Como não tínhamos reservado hospedagem em Shirakawa, não tivemos escolha a não ser comprar as passagens no ônibus. No mesmo dia, entrei em contato com a Ctrip com as provas pertinentes, solicitando uma explicação e uma solução do fornecedor. Após uma longa espera de dez dias, durante a qual o fornecedor levantou inúmeras questões aparentemente legítimas, mas, no fim das contas, evasivas: número do trem incorreto, nome da reserva incorreto, necessidade de resolução no local... Forneci as devidas provas para cada um desses pontos, e o atendimento ao cliente da Ctrip negociou e compreendeu a situação diversas vezes. No final, acredito que a Ctrip ajudou a cobrir os custos. Agradeço profundamente e reconheço a atitude responsável da equipe da Ctrip na resolução do problema. No entanto, gostaria de oferecer uma avaliação objetiva da minha experiência com este produto: Esta viagem foi Nagoya-Takayama-Shirakawa-Kanazawa-Nagoya, uma viagem de cinco dias. Para este trajeto, a diferença de custo entre comprar passagens individuais e usar o JR Pass é mínima. No trecho Kanazawa-Nagoya, é possível fazer baldeação em Tsuruga, e o JR Pass também pode ser usado no trecho Tsuruga-Nagoya. Recomenda-se resgatar os seis assentos reservados no trem com um dia de antecedência. Se você também planeja visitar Toyama e Osaka, o preço da passagem é razoável, mas visitar tantos lugares em cinco dias seria uma experiência corrida. Essa passagem é mais conveniente para trens do que para ônibus, já que os ônibus exigem reservas por telefone, o que acarreta o risco de erros na digitação das informações (faltou uma letra no meu nome). No entanto, também vi pessoas usando seus celulares para fornecer informações de reserva no local; não tenho certeza de qual site elas usaram. Esta é a resenha mais longa que já escrevi e, no fim, atendeu às minhas expectativas. Contudo, comparado à compra das passagens separadamente, o custo-benefício é óbvio, considerando o tempo e o esforço envolvidos.

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