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Avaliações/Trip Moments

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Avaliações: Denarau Island
Guest User2012-11-29
Esta foi a minha primeira vez reservando um passeio pela Ctrip e eu estava um pouco nervoso. Embora houvesse um desentendimento em relação aos ingressos para a Vila Mutuo, o atendimento ao cliente da Ctrip coordenou e resolveu o problema prontamente. Fiquei muito satisfeito com o serviço. Embora fosse uma nova colaboração entre o motorista e o guia turístico, com o motorista não familiarizado com a rota e o guia turístico menos informado, a viagem foi tranquila. O motorista foi trabalhador e atencioso, embora suas habilidades pudessem ser aprimoradas. Jiuzhaigou foi onde passei minha lua de mel há 20 anos, e revisitá-la foi repleto de emoção...
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Avaliações: Kalevu Cultural Centre
Guest User2013-03-13
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Avaliações: President's Office, Fiji Government House
Guest User2013-03-24
Esta viagem foi para os meus pais, e eles ficaram bastante satisfeitos. No entanto, em relação ao reembolso do imposto, o guia turístico disse aos meus pais que ele seria reembolsado em até sete dias. No dia em que retornaram, perguntei aos meus pais se eles tinham comprovante de recebimento, e eles disseram que não. O guia turístico então disse a eles para simplesmente preencherem um formulário e o dinheiro seria reembolsado. Agora, o guia turístico negou completamente e está cético. Como palavras não bastam, enviei um e-mail para a empresa de reembolso, e eles me disseram que não conseguiram encontrar nenhuma informação relacionada ao número do meu cartão, nome ou número do passaporte. Isso mostra a ineficiência desse guia turístico supostamente "experiente"! Esqueça, provavelmente não receberei meu reembolso. O guia turístico precisa gerenciar bem outros aspectos da viagem, então não vou me aprofundar nesse incidente. Quanto ao itinerário, reserva e outros aspectos, meus pais ficaram muito satisfeitos com a Ctrip!

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