"Tem dois fatores que nw gostamos!!falta de toalha para banho ,e o café da manha😅mesma comida nada diferente foi terrivel!nw recomendo hotel"

"Este é um hotel econômico na categoria Henann. Vantagens. Deixe-me dizer, o preço é barato, há acesso direto à praia e o café da manhã é muito bom. Por estar aberto, o resort parece grande."

"Da transferência de barco para os quartos do hotel, Henann oferece. Os quartos cabem perfeitamente em 3 pessoas, com cama extra fornecida, pode acomodar mais, mas os limites do hotel para apenas 3 quartos são grandes, o café da manhã é excelente. Qualidade limpa de 5 estrelas"

"Quarto muito agradável, recebi um upgrade gratuito de Deluxe para Premier porque precisávamos de camas separadas. Adorei o banheiro com banheira, pois aproveitei para relaxar tomando um banho. Algumas partes da piscina estavam aparentemente em reforma, o que foi um pouco decepcionante. Os funcionários são muito simpáticos, sempre me receberam com sorrisos calorosos e foram muito prestativos com a minha bagagem. Gostei muito da eficiência e da prestatividade dos seguranças e me senti realmente segura hospedada no hotel."

"Foi uma noite terrível. O ar-condicionado do quarto ficou pingando a noite toda e, para piorar a situação, liguei dez vezes e ninguém atendeu. Fui até a recepção, mas também não havia ninguém lá. Tive que pedir a outro funcionário que ligasse para o responsável pela recepção, e então alguém foi enviado para consertar o ar-condicionado, o que levou mais de uma hora. Eu estava exausto. Além disso, o hotel não demonstrou nenhum remorso ou pedido de desculpas pelo fato de o funcionário da recepção não estar de plantão e ter perdido pelo menos dez das minhas ligações. Uma experiência péssima."

"É a primeira vez que fico no Hennan Palm e deixe-me dizer, NÃO VOU voltar. A propriedade é realmente muito agradável e em frente à praia. Mas suas regras e funcionários não são tão úteis. Tivemos que enfrentar problemas durante o check-out por causa da má gestão da recepção e da equipe de limpeza, o que nos causou atraso e constrangimento. Durante o check-out, a equipe da recepção nos disse que um dos dois roupões fornecidos estava faltando, explicamos que ele não foi substituído pela equipe de limpeza no dia 2, quando eles limparam o quarto. E então começou uma discussão de 1h30 e uma caçada ao roupão de banho. A recepção durante tudo isso não foi útil e continuou conversando com a equipe da casa para examinar os registros enquanto esperávamos o check-out. Mesmo depois de lembrá-los várias vezes que não foi substituído pela equipe de limpeza, eles tinham uma expressão muito vazia e não sabiam o que fazer e ficavam nos perguntando a que horas saímos do quarto, onde estava o roupão inicialmente, onde foi colocamos no quarto. Já imaginou estar de férias e ter que acompanhar todas as coisas dentro do quarto, me senti ridículo. Mesmo na marca de 1 hora eles ainda estão coordenando e tentando encontrar alguém responsável por isso e estávamos atrasados ​​para nossa balsa e voo, não vendo outra opção, pedimos que examinassem nossa bagagem. Eles aceitaram e nos fizeram abrir a bagagem no lobby para despachar as malas, obviamente não estava lá. Mesmo quando não conseguiam encontrá-lo, a equipe tinha uma expressão decepcionante em seu rosto, como se esperassem que estivesse em nossa bolsa (ridículo). Mesmo depois disso, não houve nenhum pedido de desculpas genuíno. FALHA MUITO GRANDE na equipe da recepção e na equipe de limpeza. Como estávamos atrasados ​​para a balsa e o voo, não pudemos tirar fotos ou filmar todo esse dilema que aconteceu. Imagine pagar por um de seus melhores quartos por 3 noites e você terá que enfrentar esse desastre por causa da má administração no hotel, eu diria que isso não é aceitável. Quando fizemos o check-in pela primeira vez no primeiro dia, embora pareça uma propriedade de 4 ou 5 estrelas, não fomos recebidos da mesma maneira que você esperaria de um hotel premium. O check-in foi muito comum e mesmo às 14h, eles nos fizeram esperar até que os quartos estivessem prontos. Eles oferecem bebidas de cortesia no check-in, para as quais você precisa ir ao bar e pegar as bebidas, não esperando isso de um hotel de 4 a 5 estrelas. O café da manhã não foi nada de especial, muito comum. Tivemos que ligar várias vezes para o serviço de limpeza do quarto para limpar o quarto. A única coisa boa é que a equipe do restaurante é muito boa (provavelmente substituí-los pela equipe da recepção), a praia é muito acessível, o quarto era agradável e limpo, a piscina era boa. Eu fiquei em hotéis menores de 3 estrelas em Boracay e eles foram fantásticos. Então provavelmente reservará um lugar menor, mas com melhor serviço. Geral - 2/5 (por causa da equipe)"

"O quarto é grande. O lugar é silencioso. Não é difícil pedir o que você precisar."

"Tudo foi perfeito, do quarto ao ambiente. Definitivamente reservaria aqui novamente. O único lugar em que tive a sensação de estar de férias🤌🏾"

"O quarto é limpo."