Hotel Rosa Mar

"Minha avaliação do Hotel Rosa Mar é focada principalmente na limpeza, que para mim é um item básico e inegociável em qualquer hospedagem, independentemente do valor da diária. Desde a entrada no quarto, já era possível perceber que a limpeza não é um ponto forte do hotel. O ambiente tinha cheiro de poeira/ácaro e, logo na chegada, tive uma crise alérgica. Fiquei hospedada por seis dias e, durante todo esse período, só consegui dormir fazendo uso diário de antialérgico. A limpeza diária do quarto é falha e inconsistente. Em alguns dias, a equipe limitava-se a esticar o lençol da cama e, quando muito, trocar a toalha. Em uma das ocasiões, a toalha suja foi retirada e nenhuma toalha limpa foi deixada, situação que só percebi após já ter tomado banho. Houve ainda dia em que a equipe sequer entrou no apartamento para realizar qualquer tipo de limpeza. A presença de lodo no box do banheiro demonstra que não houve limpeza adequada nem mesmo antes da entrada do hóspede, tampouco qualquer manutenção efetiva durante a estadia. Além disso, a roupa de cama é de baixíssima qualidade e o colchão é extremamente desconfortável, ao me virar na cama, era possível sentir as molas, o que comprometeu bastante o descanso. Os recepcionistas são educados, porém isso não compensa a deficiência grave na limpeza dos apartamentos. Inclusive, anexarei fotos para comprovar as condições relatadas. É possível abrir mão de luxo, mas não de limpeza. Infelizmente, esse requisito básico não foi atendido durante minha hospedagem."

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