"O hotel em si era razoável, mas a primeira coisa que notamos foi que o elevador era pequeno. A capacidade anunciada certamente não correspondia ao número real de pessoas. Como estávamos no 6º andar, usar o elevador não era um luxo desnecessário. Tivemos que esperar várias vezes quando havia duas pessoas na fila porque éramos três. Para nós, acomodar cinco pessoas não era uma opção. O elevador também parou várias vezes nos mezaninos, e as pessoas que esperavam simplesmente não conseguiam entrar. O quarto estava inicialmente bom, mas o primeiro problema surgiu na terça-feira à noite, quando descobrimos que o tubo de gel de banho estava vazio depois que a última pessoa tomou banho. Quando fomos dormir por volta das 23h de terça-feira, a luz (quarto 603) não funcionava mais. Voltei à recepção para relatar o problema ao barman. Ele veio comigo, mas também não conseguiu resolver o problema (ligar e desligar todos os fusíveis foi a única coisa que tentamos). Fora isso, havia eletricidade nas tomadas. O funcionário ficou preocupado (ele deveria preparar a fatura para o funcionário que nos substituiria) e foi ver se conseguíamos encontrar outro quarto, o que não foi fácil, considerando que tínhamos um quarto familiar. Infelizmente, isso não foi possível. Permanecemos no quarto, pois não havia outra opção. O problema nos causou alguns transtornos, principalmente pela manhã, já que o banheiro estava muito escuro. Tivemos que nos virar com a luz do celular. O mais irritante foi que o funcionário que nos substituiu ficou bastante mal-humorado quando mencionamos o problema novamente naquela manhã. A única resposta que obtivemos foi que ele já havia sido informado por meio da fatura; nenhuma pergunta adicional foi feita sobre se tudo havia funcionado bem sem a luz. Sem desculpas, sem perguntas adicionais, nem mesmo atenção... em resumo, tivemos a impressão de que ele não se importava e que era a coisa mais normal do mundo. Por causa do comportamento dele, pedimos uma compensação, que ele simplesmente ignorou. Depois, fomos tomar café da manhã, pagamos pelas bebidas mais tarde e saímos com a sensação de que não fomos tratados com justiça."

"Very nice hotel from the 30iger-Jahren. Friendly, solution-oriented and advanced staff. Top location. Beautiful large rooms. Because the age of the hotel has its pieces. Partly you can't open the nice large windows and it is very ringhorse. We were there two nights and could sleep very badly because of a large group of young athletes (a football tournament took place), who were constantly celebrating in the room. The hotel management has apologised in all its forms to us and explained that despite security operations, they could not better manage the situation. In conclusion! We very much recommend the hotel."

"Whist the hotel is beautifully located for the town and CHristmas markets, when we went there where some issues. There is a small lift to gain access or some very steep, unlit stairs, dragging your case up them was a life and death moment. We where checked in and given a room key (room 124) the room was 'small' but functional. The bed clean. Our main issue was the temperature. The room was really really cold. We tried to turn up the radiator but to no avail. We stayed at this hotel as part of a Christmas market package so arrived with approx.50 other guests who all complained about the lack of heating. some where given extra duvets, some electric heaters, we had nothing. The website for the hotel says there is a warm welcoming bar area,,,,,,this was not in operation when we went. Breakfast was advertised as continental, which it was, coffee/tea, orange juice, yogurts, pastries (mainy fresh) toast and scrambled egg and bacon. Sadly the warm food wasnt warm and the room in which we ate was also freezing , you needed to wear your coat while you ate. This is a budget hotel, we didnt expect the savoy, but the lack of heating made it really quite uncomfortable. Would we stay again? no, never. Its a shame as the building is actually one of the historic buildings in the town and potentially really grand and beautiful, but without heating , when its -3 outside and not much warmer inside, its not somewhere id like to go again. "

"O quarto não fornece dente, não fornece reboques, é adequado para este preço?"

"Muito mau, o quarto está partido!"

"O hotel estava BEM EM Si, MAS o sistema de recepção não estava no Mesmo edifício."

"Grandes quartos e boa localização na estação de trem. Muito recomendável"

"The stay is clean and spacious with plates, cutlery provided which allow us to cook and eat food with them. Overall highly recommended"

"Grande hotel em Oostende para um pequeno orçamento.Boa localização, perto de bares e restaurantes.Fácil de encontrar e bom serviço. As quartos não são grandes se você viajar com bagagens grandes, MAS são geridas. Apenas alguns passos e você estará Na praia para desfrutar Da Costa belga."