"O hotel tem vistas elegantes e agradáveis, com design de uma grande organização internacional. Foi inaugurado em 1999 pelo próprio Sr. Lee Kuan Yew, simbolizando a amizade entre a China e Singapura e a influência internacional. A pedra usada no edifício principal do hotel é a pedra Jinshan de Mudu, cuja extração foi interrompida. Os jardins são de primeira classe, com oito paisagens distintas no estilo de Wu Palace. A porta dos fundos dá acesso direto à área cênica de Panmen, permitindo visitas dia e noite. Os restaurantes do hotel são muito característicos, tanto o chinês quanto o ocidental são excelentes, e o瑞面馆 (Ruì Miànguǎn), o restaurante de macarrão ao estilo Suzhou, é elegante e autêntico!"

"Foi agradável a estadia, tudo certo"

"A localização é excelente, a poucos passos da rua Pingjiang. O quarto é espaçoso e limpo. Há também um restaurante no hotel, onde jantamos muito bem. Adoramos o jardim chinês clássico!"

"**Location:** The hotel is located right in the heart of Shantang Street, which makes it very convenient for shopping, sightseeing and exploring the area on foot. However, there is an important drawback: cars cannot reach the hotel directly. You will need to drag your luggage for several hundred metres along a rocky path to get there. To reach the hotel, you also have to walk through its front shop, which functions partly as a silk shop and museum. During peak hours, this area can get extremely crowded and hectic, making it quite difficult to navigate with luggage. This can be particularly inconvenient for families with young children or those travelling with large or multiple suitcases. **Room:** The room was relatively clean and spacious, with a bathtub. However, the view was disappointing as our room faced a 民宿/local residential buildings rather than the river. The room came with basic amenities. **Service:** The front desk staff, Xin, Summer and Xiao Ma, were helpful and friendly. Fish food was provided for the kids to feed the koi while we waited for check-in, which was a nice touch. The staff also helped carry our luggage to our room and, during check-out, helped bring our luggage to the designated pick-up point where our driver could meet us. **Breakfast:** Breakfast was a set meal consisting of noodles with bamboo shoots and meat, a hard-boiled egg, corn, pickles and grapes. It was very simple and, honestly, not very tasty. We ended up leaving most of it untouched. **Add-ons / Extras:** Apparently, the minibar is complimentary, but this was not mentioned to us during check-in. Some snacks also appeared to be provided for free, although again, we were not informed about this. We also did not receive the welcome fruit mentioned on the booking website. There is a complimentary 30-minute photoshoot that includes three free photos, with the option to purchase additional photos. Unfortunately, our experience with the photoshoot was very disappointing. The photographer appeared inexperienced and struggled to find flattering angles. Many of the photos were overexposed or captured awkward facial expressions. We were quite surprised by the overall quality of the photos. **Overall:** The hotel's biggest advantage is definitely its location — being right on Shantang Street makes sightseeing extremely convenient. The staff were also helpful and accommodating. However, the difficult luggage access, crowded entrance, disappointing breakfast and poor-quality photoshoot were significant drawbacks, especially for families travelling with young children and large luggage."

"A localização geográfica é superior, o ambiente é lindo e é muito conveniente para fazer compras e viajar."

"Quando chegamos de carro perto do hotel, as crianças viram o ambiente ao redor, que era tão ruim por ser na cidade velha, e de repente perguntaram à mãe, preocupadas: 'É este o nosso hotel? Por que temos que ficar aqui?' Até o estacionamento subterrâneo estava bem deteriorado, mas pelo menos eles tinham um estacionamento. No entanto, desde a entrada do hotel até a recepção, foi uma surpresa agradável, e ao voltar para o quarto também foi uma surpresa. O design é muito moderno, e nos fizeram um upgrade para um quarto com uma grande banheira. Sou bastante exigente com os quartos, incluindo higiene, qualidade da decoração e café da manhã. Tenho expectativas altas. Mas desta vez, fiquei muito satisfeita. Como o verão estava muito quente e queríamos ser os primeiros a entrar no Jardim do Administrador Humilde assim que abrisse, precisávamos sair às 6h40 da manhã. Embora o café da manhã só começasse às 7h, eles disseram que poderíamos levar algo para viagem. No final, eles abriram o café da manhã para nós às 6h30 da manhã. Eles são realmente muito atenciosos. As crianças também ficaram 'Uau, que legal!' quando entraram."

"O quarto tinha um cheiro desagradável, os preços variavam muito durante o feriado e a escada era estreita e não tão espaçosa quanto parecia nas fotos."

"A sala é grande e limpa e com vista perfeita para o lago"

"Recomendo fortemente que todos os turistas que viajam de carro evitem este hotel! Principais reclamações: estacionamento difícil, serviço ruim, reformas começando às 6h da manhã e potenciais riscos de segurança nas escadas dos quartos. Deixe-me explicar: 1. O falso serviço de "estacionamento assistido": Vi avaliações negativas sobre o estacionamento, mas o hotel respondeu que poderia providenciar funcionários para ajudar. Então liguei com antecedência para perguntar, e o hotel respondeu que nunca ofereceu esse serviço e que os funcionários da recepção eram todos crianças que não sabiam dirigir. Essa foi a posição deles até o meu check-out (mais tarde, depois de insistir repetidamente, o hotel admitiu que de fato havia dado essa resposta e corrigiu a informação). 2. O estacionamento caótico: O hotel me enviou a localização do estacionamento com antecedência, mas não mencionou que havia dois estacionamentos. Quando cheguei usando o GPS, vi um estacionamento com o nome do hotel e entrei. Esse estacionamento estava em ruínas e lotado. Tive que estacionar no corredor com a ajuda de um segurança, o que foi extremamente difícil e levou pelo menos dez minutos, me deixando suando profusamente. Mais tarde, quando voltei para fazer o check-in, o hotel me informou que havia dois estacionamentos e que eu poderia sair gratuitamente por 30 minutos e estacionar novamente. Então, tarde da noite, voltei para mover meu carro, apenas para descobrir que o primeiro estacionamento oferecia apenas 10 minutos de estacionamento gratuito e ainda me cobrou 3 yuans! (Embora o hotel tenha me reembolsado os 3 yuans posteriormente). 3. Taxas de estacionamento: Antes de chegar, vi avaliações mencionando que o estacionamento era pago, então não me preocupei muito com isso. No entanto! O que o hotel não me informou proativamente foi que a taxa de 30 yuans permite apenas uma entrada e saída em 24 horas. Entradas e saídas múltiplas acarretariam cobranças adicionais por hora! Isso significa que os motoristas idealmente não devem sair com seus carros do estacionamento, caso contrário, serão cobrados repetidamente! Foi por isso que cheguei ao hotel tão tarde! 4. Serviço Insatisfatório: O hotel é difícil de encontrar; a entrada do elevador fica extremamente escondida. Quando cheguei à recepção, me deram a chave do quarto. Pensei em colocar minhas coisas no quarto antes de mover o carro, mas a chave não abria a porta. Tive que pegar o elevador de volta à recepção (a recepção e os quartos não ficam no mesmo andar) e deixar minha bagagem no chão para que pudessem ficar de olho nela. Depois de finalmente estacionar o carro e voltar, encontrei minha bagagem ainda no chão. Os funcionários da recepção demonstraram total falta de consideração pelo atendimento ao cliente. 5. Reforma começa às 6h: Depois de um dia agitado, finalmente estava pronto para descansar quando recebi uma mensagem do gerente do hotel informando que havia uma obra de reforma municipal em andamento, que começaria às 6h e continuaria nos fins de semana. Embora eu tenha visto isso nas avaliações, a pessoa que fez a avaliação comentou depois que havia avaliado o hotel errado. Não sei que táticas o hotel usou. Embora meu quarto fosse razoável e o barulho da reforma não fosse muito perceptível pela manhã, ainda assim foi muito incômodo à noite. 6. Quarto diferente do anunciado, degraus perigosos: Reservei um quarto privativo com banheira de hidromassagem e cama king-size, mas a janela do quarto era muito pequena e a banheira ficava ao lado da cama, diferente das fotos do anúncio. Mesmo entendendo que diferentes tipos de quarto têm layouts diferentes, os degraus de tatame representam um risco à segurança. É fácil tropeçar e o hotel não colocou nenhum material macio para evitar isso. Em resumo, foi uma experiência muito desagradável, provavelmente a pior estadia em hotel que tive nos últimos anos, e recomendo fortemente que não se hospedem aqui!"