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Reviews/Trip Moments

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Guest User2024-07-23
Nosso condutor (Abby) foi incrível - MUITO profissional, experiente, seguro, acolhedor e extremamente atento ao nosso tempo, necessidades e interesses. Ele garantiu que víssemos tudo o que queríamos ver, explicou cada ponto de interesse, tinha um profundo conhecimento da história local e nos levou rapidamente de volta ao ponto de partida e de volta ao nosso destino. Ele conhecia muito bem os "melhores" locais para fotos e foi um prazer absoluto fazer o passeio com ele.
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Reviews: Kinmen Folk Culture Village
Guest User2013-01-11
Esta viagem teve um ótimo custo-benefício, significativamente mais barata do que outras viagens. Primeiro, o traslado do aeroporto foi excelente; o motorista chegou cedo, o que nos fez sentir como se não estivéssemos longe de casa. As reservas de hotel foram excelentes, mas nossa experiência no Yalong Tianyu Hotel deixou um arrependimento duradouro. Talvez devido a um descuido na reserva, não verificamos cuidadosamente o tipo de quarto. No terceiro dia, ao chegar ao Yalong Tianyu Hotel, nossos companheiros sentiram que o hotel não atendia às suas expectativas e imediatamente solicitaram uma mudança. No entanto, contatamos a Ctrip no hotel das 14h30 às 21h, apenas para sermos informados de que a mudança não era possível. Inicialmente, o processo foi como uma bola quicando de um lado para o outro entre o hotel e a Ctrip. Depois, recebemos ligações e repetimos a troca entre o lobby e o nosso quarto, com a resposta do hotel completamente inconsistente com o feedback da Ctrip. Não só perdemos nossa viagem da tarde, como também acumulamos contas telefônicas e, no final das contas, não recebemos nenhum resultado, o que foi incrivelmente frustrante. No entanto, fiquei satisfeito que alguém tenha entrado em contato no dia seguinte e, embora a mudança não tenha dado certo, foi reconfortante. Finalmente, encontramos um problema com a remarcação no aeroporto, que a Ctrip resolveu bem, embora um pouco lentamente.

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