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Reviews/Trip Moments

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Reviews: Darushan Coastal Tourist and Holiday Resort
Guest User2013-02-26
Embora a poluição atmosférica em Jinan tenha nos custado um dia inteiro, fiquei bastante satisfeito com a experiência de viagem independente com a Ctrip. Houve um problema: um atraso no voo. Enquanto estava no hotel, recebi uma ligação no meio da noite da empresa responsável pelo traslado do aeroporto em Phuket. Não sei se o serviço de atendimento ao cliente da Ctrip não me avisou corretamente ou se algo deu errado em Phuket, mas fui incomodado no meio da noite. Dessa vez, a Ctrip me ajudou a obter uma indenização da companhia aérea, e o hotel reembolsou o valor da primeira diária, o que foi ótimo. No entanto, o processo com a seguradora Ping An foi um pouco complicado; a solicitação ainda não foi concluída. Na verdade, era um voo fretado. Além de alguns de nós, todos os outros passageiros estavam em grupos de turismo. Ninguém nos cumprimentou no voo, e ter tanta liberdade me fez sentir um pouco sozinho. O hotel era muito bom, mas a equipe não transmitiu a sensação de que a Tailândia é um país sorridente. De resto, foi aceitável.

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