InterContinental Shanghai Hongqiao NECC

Hotel excelente, mas ar-condicionado totalmente inaceitável para um 5 estrelas Me hospedei recentemente no Intercontinental Shanghai e, apesar de ser um hotel muito bonito, com boa estrutura e ótimo atendimento, tivemos uma experiência abaixo do esperado devido a um problema muito sério: o ar-condicionado não funciona corretamente. Nas 3 noites, simplesmente não foi possível dormir. O quarto ficava extremamente quente porque o sistema só aquecia e não resfriava. A equipe de manutenção chegou a ir ao nosso quarto (e aos outros dois quartos da nossa família), mas o problema não foi resolvido. A solução oferecida foi abrir a janela, o que trouxe muito barulho da rua, luz pela manhã e até cheiro de cigarro vindo de fora — algo totalmente fora do padrão para um hotel 5 estrelas. Fora isso, tivemos também um problema inicial com vazamento na pia, que foi reparado, mas já deu uma má impressão na chegada. O hotel tem potencial e oferece bons serviços em geral, mas o ar-condicionado precisa de atenção urgente. É algo básico e essencial, especialmente em um hotel desse nível. Se esse ponto fosse resolvido, a estadia certamente teria sido muito melhor. Já é nossa terceira vez nesse hotel, somente dessa vez tivemos problema com o ar-condicionado nos nossos 3 quartos.